Geri Bildirim Gönder

Geri bildirim paylaşın, sorunları bildirin veya BlueMail için özellikler isteyin.

Genel bakış

Geri Bildirim Gönder özelliği, uygulamadan doğrudan BlueMail ekibiyle iletişim kurmanın birden çok yolunu sağlar.

Geri Bildirim Gönderme'ye Erişim

Ayarlar > Profillerim > Destekle İletişim

Veya Ayarlar > Hakkında > Geri Bildirim Gönder

Geri Bildirim Seçenekleri

BlueMail Puanla

• İnceleme bırakmak için uygulama mağazasını açar
• Başkalarının BlueMail bulmasına yardımcı olur
• Olumlu deneyiminizi paylaşın

Bir Özellik İsteyin

• Yeni özellikler veya iyileştirmeler önerin
• Önceden doldurulmuş konu ile e-posta taslağı açar
• Özellik fikrinizi ayrıntılı olarak anlatın

Bir Hata Bildirin

• Karşılaştığınız sorunları bildirir
• Hata raporu şablonu ile e-posta taslağı açar
• Sorunu yeniden üretmek için adımları dahil edin

Çeviri Geribildirimi

• Çeviri iyileştirmeleri önerin
• Çeviri hatalarını bildirin
• Diliniz için BlueMail'i yerelleştirmeye yardımcı olun

Diğer Geri Bildirim

• Diğer kategorilere uymayan genel geri bildirim
• Sorular veya yorumlar
• Desteğe boş e-posta açar

Nasıl Çalışır

1. Bir geri bildirim seçeneği belirleyin
2. Bir e-posta taslağı penceresi açılır
3. Geri bildirim türüne göre önceden doldurulmuş konu satırı
4. Mesajınızı yazın
5. BlueMail destek ekibine gönderin

En İyi Uygulamalar

Hata Bildirimleri İçin

• Ne beklendiğini açıklayın
• Gerçekte ne olduğunun nasıl olduğunu açıklayın
• Yeniden üretmek için adımları dahil edin
• Cihazınızı ve OS sürümünüzü belirtin

Özellik Talepleri İçin

• Çözmeye çalıştığınız sorunu açıklayın
• Önerdiğiniz çözümleri açıklayın
• İş akışınıza nasıl yardımcı olacağını açıklayın

Teşhis Bilgisi

Sorunları bildirirken şu bilgiler istenebilir:

• Hakkında ayarlarında Detaylı Günlükleme'yi etkinleştirme
• Teşhis bilgilerini gönderme
• Sorun giderme için günlükleri paylaşma

Teşhis seçenekleri için Ayarlar sayfasına bakın.

Platform Farklılıkları