Çoğu hesap yalnızca bir e-posta adresi ve parola ile kendilerini ekler. Eğer hesabınız eklenmiyorsa, bu sayfadaki adımları sırayla uygulayın — normal oturum açmayla başlayın ve yalnızca BlueMail bunları sizin için bulamazsa sunucu ayrıntılarını elle girin.
E-posta adresiniz ve parolanızla başlayın
Normalde hiçbir sunucu ayrıntısı girmezsiniz — BlueMail bunları sizin için algılar.
- Continue'a dokunun, e-posta adresinizi yazın ve Sign in'e dokunun.
- Parolanızı girin, Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account seçeneğini işaretli bırakın ve Next'e dokunun.
Eğer bu işe yararsa, işiniz tamamdır ve aşağıdakilerin hiçbiri geçerli değildir.
Gmail, Outlook, Yahoo, AOL, Office 365 veya iCloud mu kullanıyorsunuz? Sağlayıcınızı listeden seçin veya Gmail için Continue with Google'a dokunun. Bunlar oturum açarak bağlanır, bu nedenle manuel olarak kurmayın.
BlueMail sağlayıcınızı algılayamazsa
Manual Setup'ı kullanın — Sign in düğmesinin altındaki bağlantı ve Choose provider ekranının alt kısmında tekrar bulunur. IMAP veya POP3'ü seçin; ardından gelen formda sunucu, Security ve Port alanları yer alır. Girilecek değerleri sağlayıcınızın web sitesinde bulabilirsiniz. Bkz. Configuring your account manually.
Zaten BlueMail içinde bir hesabınız mı var? Sunucu ayrıntıları Settings | Accounts | [hesaba dokunun] | Incoming/Outgoing Settings altında bulunur — bkz. Edit Account.
Kontrol edilecekler
Oturum açma hâlâ başarısız oluyorsa, bunlar yaygın nedenlerdir — çoğu sağlayıcınızın ayarlarıyla ilgilidir, BlueMail içinde değil.
1. Sunucu ayrıntılarınız doğru mu?
Sağlayıcınızın web sitesindeki bilgileri IMAP/POP3 ve SMTP sunucu adları, portlar ve güvenlik ayarlarıyla karşılaştırın, ardından yukarıdaki Manual Setup formuna girin.
2. E-posta adresinizi ve parolanızı tekrar kontrol edin
Kullanıcı adı olarak tam e-posta adresinizi girdiğinizden emin olun. Parolanızı yakın zamanda değiştirdiyseniz, önce webmail ile oturum açarak çalıştığını doğrulayın.
3. Sağlayıcınız bir uygulama parolası istiyor mu?
Birçok sağlayıcı, iki faktörlü kimlik doğrulama açıkken özellikle, normal parolanız yerine bir uygulama-özel parolası gerektirir — aksi halde üçüncü taraf uygulamaları engelleyebilir. Sağlayıcınızın güvenlik ayarlarına bakın.
4. Doğru güvenlik ayarlarını mı kullanıyorsunuz?
Çoğu sağlayıcı SSL/TLS ister. Emin değilseniz, Manual Setup formundaki Security açılır menüsünde SSL, TLS ve STARTTLS arasında geçiş yapmayı deneyin — sunucu ve port alanlarının bulunduğu aynı ekran.
5. Sağlayıcınızda IMAP veya POP3 erişimini etkinleştirdiniz mi?
Bazı servislerin herhangi bir posta uygulaması bağlanmadan önce IMAP veya POP3 erişimini açmanızı isteyen bir ayarı vardır. Bu anahtar sağlayıcınızın kendi web sitesinde bulunur, BlueMail içinde değil — webmail'e oturum açın ve ayarları kontrol edin.
6. Bir güvenlik duvarı, antivirüs veya VPN engel mi oluyor?
Güvenlik yazılımları ve VPN'ler bağlantıyı engelleyebilir. Bunları kısa süreliğine kapatıp kurulumu yeniden deneyin.
7. E-posta hesabınız etkin mi?
Hesap uzun süredir kullanılmadıysa, sağlayıcınız kilitlemiş olabilir. Kontrol için webmail ile oturum açın.
8. BlueMail güncel mi?
Uyumluluk sorunlarını ekarte etmek için en son sürümü yükleyin.
Belirli bir hata mı alıyorsunuz?
BlueMail size bir mesaj gösterdiyse, doğrudan o hata için sayfaya gidin — her birinin sağlayıcı tarafında çözümleri vardır.
Hesap eklenirken
- Incorrect username or password — Bad Username or Password. Çoğu zaman yazım hatası değildir: birçok sağlayıcı, özellikle iki faktörlü kimlik doğrulama açıkken normal parolanız yerine bir uygulama-özel parolası gerektirir.
- "You are not authorized to perform this action" — Not Authorized. Sağlayıcı oturum açmayı reddediyor — genellikle yeni cihazlar veya konumlar için bir engel ya da 2FA nedeniyle uygulama parolası gerekliliği vardır.
- "IMAP is disabled on this server" — IMAP Disabled. IMAP erişimi hesap için kapalıdır; webmail'de açın, sonra BlueMail'i yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
- Unsupported or incompatible security protocol — Unsupported Protocol. BlueMail ve sunucu şifreleme konusunda anlaşamıyor. IMAP, POP3 ve SMTP için doğru port numaralarını içerir.
- Setup could not finish (
3017) — Setup Could Not Finish. Belirli bir hata yerine genel bir "hesap eklenemedi" sonucu: bunların çoğu sağlayıcı tarafında IMAP kapalı olması veya uygulama-özel parolanın gerekli olmasıyla ilgilidir.
Sağlayıcınızı bulun
Acele mi ediyorsunuz? Why Won't My Account Add? Quick Fixes tek bir tabloda — adresinizi bulun, değiştirmeniz gereken tek şeyi öğrenin.
Birçok sağlayıcı, herhangi bir posta uygulaması bağlanmadan önce bir şeyi açmanızı veya özel bir parolayı kullanmanızı ister:
- web.de and mail.de · GMX · T-Online, Arcor and Freenet
- Mail.ru, bk.ru and inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
- Alice, Libero, Virgilio and Tiscali · Orange, Free, La Poste and ik.me
- WP, o2, Onet and Interia · BT, Virgin Media and Plusnet
- Bluewin and Sunrise · Seznam and Centrum · KPN and Ziggo
- Comcast, AOL, Verizon and EarthLink · Japanese ISPs
- iş veya şirket adresi mi kullanıyorsunuz? Bkz. Can't Add a Work or Company Email Account.
Gmail ve Office 365
- Which browser is required for adding a Google account
- Gmail: too many simultaneous connections
- Office 365: too many simultaneous connections
Eklendi, ama bağlanmıyor
- Unable to Connect to Server (Error 3011)
- Connection issues, sync failures or missing emails
- Hata kodu referansı: IMAP · POP3 · SMTP (sending)
Hâlâ takıldınız mı?
Sağlayıcınızın tarafındaki kısıtlamalar veya geçici sorunlar için e-posta sağlayıcınızla kontrol edin. Ayrıca bize support@bluemail.me adresine e-posta gönderebilirsiniz — sağlayıcınızı, IMAP mi yoksa POP3 mü seçtiğinizi ve gördüğünüz tam hatayı belirtin.
