Eğer BlueMail hesabı eklerken “Bu işlemi gerçekleştirmek için yetkiniz yok. Lütfen yöneticinizle iletişime geçin.” mesajını gösteriyorsa, sağlayıcınız oturum açmaya izin vermeyi reddetmiştir. "kullanıcı adı veya parola hatalı" gibi, bu genellikle bir yazım hatası değildir — sağlayıcı, hesaptaki bir güvenlik politikası nedeniyle oturum açma yolunu engelliyordur. Ve ifade edilmesine rağmen, genellikle bir yöneticinizin olması gerekmez: bu yalnızca adres bir iş veya okul hesabına ait olduğunda geçerlidir (aşağıdaki 4. madde).
1. Sağlayıcınız parola ile oturum açılmasına tamamen izin vermeyebilir
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo ve AOL sağlayıcının kendi oturum açma sayfası üzerinden bağlanır (OAuth) — BlueMail bir token alır, asla parolanızı. Hesap eklerken sağlayıcınızı listeden seçin (veya Gmail için Google ile devam ete dokunun) parolayla elle kurmak yerine:
- Bu servislerden birini normal parolanızla elle IMAP/POP3 olarak kurmaya çalışmak sağlayıcının reddettiği şeydir. Örneğin Gmail, hiçbir şekilde POP3 üzerinden eklenemez — OAuth gerektirir.
- Tarayıcı oturum açma ekranı kendisi açılmaz veya tamamlanmazsa, bkz. Bir Google hesabı için hangi tarayıcı gerekli.
2. İki faktörlü kimlik doğrulama açık
2FA etkinse, birçok IMAP/POP3 sağlayıcısı posta uygulamalarından gelen normal parolanızı reddeder ve bunun yerine oluşturulmuş bir uygulamaya özel parola ister. Nasıl alınacağı ve hangi sağlayıcıların bunu gerektirdiği, Kötü Kullanıcı Adı veya Parola ve sağlayıcıya göre Hızlı Düzeltmeler tablosu içinde ele alınmıştır.
3. Sağlayıcı bu oturum açmayı şüpheli bulup engelliyor
- Bazı servisler yeni cihazlardan veya konumlardan yapılan oturum açma girişimlerini siz onaylayana kadar engeller. Webmailinize giriş yapın ve engellenen denemeyle ilgili bir güvenlik uyarısı veya onay istemi arayın, onaylayın, sonra hesabı tekrar eklemeyi deneyin.
- Birkaç sağlayıcı posta uygulaması erişimini ağa veya ülkeye göre kısıtlayabilir — örneğin Vodafone/Arcor hesapları yurt dışından reddedilebilir ve TIM (@alice.it, @tim.it) sadece TIM'in kendi ağındaki posta uygulamalarına izin verir. Sağlayıcınız için Hızlı Düzeltmeler tablosuna bakın. Bu tür bir engeli yalnızca sağlayıcı kaldırabilir — bu BlueMail içinde bir ayar değildir.
4. Bu bir iş veya şirket adresi
İşvereniniz hangi bağlantıların izinli olduğunu kontrol eder: üçüncü taraf posta uygulamaları bir yöneticinin onayına ihtiyaç duyabilir veya tamamen engellenmiş olabilir. Ne sormanız gerektiği hakkında bilgi için Bir İş veya Şirket E-posta Hesabı Eklenemiyor sayfasına bakın.
Farklı bir mesaj mı görüyorsunuz?
- Yanlış kullanıcı adı veya parola — sunucu parolayı reddetti. Bkz. Kötü Kullanıcı Adı veya Parola.
- "IMAP bu sunucuda devre dışı" — bkz. IMAP Devre Dışı.
- Başka herhangi bir hata, ya da hiç hata yoksa — Hesabımı Ekleyemiyorum tüm mesajları ve ilgili sayfalarını listeler.
Hâlâ takıldınız mı?
Hesabımı Ekleyemiyorum içindeki Kontrol edilecekler listesi ortak nedenleri kapsar (IMAP/POP3 kapalı, SSL/TLS ayarları, güvenlik duvarları ve VPN'ler). Bunların hiçbiri uymuyorsa, engel sağlayıcınız tarafındadır — hesap üzerinde kısıtlamalar için onlarla kontrol edin veya sağlayıcınız ve gördüğünüz tam hata ile birlikte support@bluemail.me adresine e-posta gönderin.
