Eğer BlueMail "hatalı kullanıcı adı veya parola" (veya "kötü kullanıcı adı veya parola") diyorsa bir IMAP/POP3 hesabı eklerken, sağlayıcınızın sunucusu oturum açma isteğini aldı ve tam olarak o kullanıcı adı-ve-parola kombinasyonunu reddetti. Bunun yalnızca iki gerçek nedeni vardır: girdiğiniz yanlış, veya sağlayıcınız posta uygulamasında normal parolanızı asla kabul etmez ve bunun yerine ayrı bir tane verir.
1. Girdiğinizi kontrol edin
- Kullanıcı adı olarak tam e-posta adresinizi kullanın — kısa bir hesap adı değil.
- Otomatik doldurmaya güvenmek yerine parolayı elle yazın.
- Aynı parolayla webmaile giriş yapın. Eğer webmail de reddediyorsa, parola kendisi yanlıştır — sağlayıcınızla sıfırlayın (bkz. Reset Password), sonra yeni olanı BlueMail içinde kullanın.
2. Sağlayıcınız uygulama-özel parolası isteyebilir
Parolanın kesinlikle doğru olduğu durumlarda bu en yaygın nedendir. Birçok sağlayıcı artık özellikle iki faktörlü doğrulama etkin olduğunda posta uygulamasından normal parolanızı kabul etmiyor — bunun yerine güvenlik ayarlarından ayrı bir uygulama-özel parolası veriyor. Orada bir tane oluşturun ve normal parolanızın yerine BlueMail içinde girin.
Adım adım sayfalar iCloud ve GMX için vardır, ve Why Won't My Account Add? Quick Fixes sağlayıcıların tek bir tablosudur — adresinizi bulun, ve size uygulama parolası gerekip gerekmediğini ve nerede oluşturacağınızı söyler.
Farklı bir mesaj mı görüyorsunuz?
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — farklı bir sorun: sağlayıcı oturum açma yöntemini kendisini reddediyor, parolanızı değil. Bkz. Not Authorized.IMAP_DISABLED— bkz IMAP Disabled.- Herhangi başka bir hata, veya hiç hata yoksa — Can't Add My Account her mesajı ve sayfasını listeler.
Parola kesinlikle doğru, yine de başarısız mı?
Can't Add My Account içindeki Kontrol edilecekler listesini gözden geçirin — ortak nedenleri kapsar (sağlayıcıda IMAP/POP3 kapalı, SSL/TLS ayarları, güvenlik duvarları ve VPN'ler). Hâlâ takılı kaldıysanız, sağlayıcınızı ve gördüğünüz tam hatayı belirterek support@bluemail.me adresine e-posta gönderin.
