Engellenen bir göndereni, daha önce BlueMail'nin Spam özelliğiyle engellediyseniz, engelini kaldırmak için ya:
- Spam klasöründeki engellenmiş e-postayı açın, 3 nokta menüsüne dokunun ve Gönderenin Engelini Kaldır'ı seçin. Bkz. Spam'i Nasıl Yönetirim?
- Adresi veya etki alanını doğrudan Engelleme Listesinden kaldırın. Bkz. Engelleme Listesini Nasıl Görür/Düzenlerim?
Engel Kaldırıldıktan Sonra Hâlâ Spam'e mi Gidiyor?
Engelin kaldırılması yalnızca Engelleme Listenizi temizler ve bir mesajı Spam'e taşıyabilecek tek şey bu değildir:
- BlueMail'in Engelleme Listesi: sizin tarafınızdan engellenen adresler ve etki alanları. Gönderenin Engelini Kaldır ile veya Ayarlar | Hesaplar | [hesabı seçin] | Engellenen Gönderenler altında girdiyi kaldırarak temizlenir. Bkz. Engelleme Listesini Nasıl Görür/Düzenlerim?
- E-posta sağlayıcınızın spam filtresi: sağlayıcının sunucularında çalışır, BlueMail mesajı görmeden önce. BlueMail bunu geçersiz kılamaz. Sağlayıcı postayı yakaladıysa, bunu sağlayıcınızın kendi webmail'inde düzeltin; BlueMail içinde yaptığınız hiçbir şey postayı serbest bırakmayacaktır.
Bir gönderenin engelini kaldırmak fark yaratmadıysa, mesajı filtreleyen sağlayıcıdır ve sorunun sağlayıcı tarafında düzeltilmesi gerekir.
Bir Gönderenin Her Zaman Bana Ulaşmasını Nasıl Sağlarım?
BlueMail tarafında, engelin kaldırılması gerekli ve yeterlidir ve hemen uygulanır; Engelleme Listeniz yalnızca sizin eklediklerinizi tutar, bu yüzden bir girdiyi kaldırmak normal teslimatı geri getirir. O tek liste kasıtlıdır: yaptığınız her engelleme kararını gösteren tek bir ekran vardır, aksi birinci veya rekabet eden ikinci bir listede gizlenmez.
Sürekli "bu göndereni her zaman teslim et" kuralı için, sağlayıcınızın izinli listesi veya filtre kurallarını kullanın; örneğin Gmail'in Asla Spam'e Gönderme filtresi. Bunlar, herhangi bir posta uygulaması mesajı almadan önce sunucuda çalışır, bu yüzden bir kural BlueMail ve postanızı okuduğunuz diğer her yer için geçerli olur.
Bunun yerine yapabilecekleriniz:
- Gönderenin engelini kaldırın veya adresi ya da etki alanını Engelleme Listenizden kaldırın.
- Eğer BlueMail'ün kendi filtrelemesi çok fazla yakalıyorsa, Ayarlar | Gizlilik ve Güvenlik | Gelişmiş Özellikler altında Spam Filtresi'ni Düşük veya Kapalı olarak ayarlayın. Bkz. Blue Guard
- Sağlayıcınız yakalıyorsa, sağlayıcınızın webmail'inde sunduğu "spam değil" veya güvenli gönderen kontrolünü kullanın. Bu, BlueMail'in müdahale edebileceği bir şey değildir.
