Ovaj indikator prikazuje podržava li vaše uređaj biometrijsku autentifikaciju](/imported/help-center/root/biometrics-on/) (kao Face ID, Touch ID ili skeniranje otisaka prstiju) za otključavanje BlueMail. Ako vaš uređaj ima Biometrijske mogućnosti, možete ih koristiti za brz i siguran pristup vašem e-mailu.
Kako pronaći
- Otvorite BlueMail
- Dodirnite ikonicu izbornika
- Dodirnite Postavke
- Dodirnite Spremanje zaslona ili Privatnost i sigurnost
- Potražite opciju otključavanja biometrijom (Face ID, Touch ID ili otisak prsta)
Kako radi
Ovo nije postavka koju možete promijeniti - automatski otkriva ima li vaš uređaj biometrijski hardver:
- Dostupno: Vidjet ćete opcije za omogućivanje otključavanja Face ID, Touch ID ili otiskom prsta
- Nije dostupno: Biometrijske opcije će biti zasivljene ili neće biti prikazane
Zašto je važno
| Status | Što vidite | Što to znači |
|---|---|---|
| Dostupno | Biometrijski prekidač je uključen | Vaš uređaj podržava biometrijsko otključavanje |
| Nije dostupno | Opcija je zasivljena ili nedostupna | Vaš uređaj nema biometrijski hardver |
Savjeti
- Ako su biometrike dostupne, omoguće ih za najbrži način otključavanja BlueMail
- I sami možete koristiti lozinku čak i ako su biometrike dostupne
- Biometrijsko otključavanje je dodatak vašoj lozci, nije zamjena
- Svaki uređaj detektira svoje mogućnosti - vaš telefon može imati Face ID dok tablet koristi otisak prsta
Rješavanje problema
Biometrijska opcija je zasivljena
- Vaš uređaj možda nema biometrijski hardver
- Provjerite imate li upisanu barem jedan otisak prsta ili lice u postavkama uređaja
- Potvrdite da su biometrike omogućene u glavnoj aplikaciji Postavke vašeg uređaja
Imam biometrike na svom uređaju, ali BlueMail ih ne prepoznaje
- Provjerite je li biomimrija postavljena u sustavu uređaja
- Ponovno pokrenite BlueMail nakon postavljanja biometrike
- Provjerite radi li senzor biometrike na vašem uređaju ispravno
Biometrija iznenada prestala raditi
- Previše neuspješnih pokušaja može privremeno blokirati biometriku
- Očistite senzor otiska prsta ili provjerite je li nešto blokira kameru Face ID
- Upišite vašu lozinku da biste otključali, pa ponovno pokušajte biometriku
Ne želim koristiti biometriku iako je dostupna
- Jednostavno nemojte omogućiti biometrijski prekidač u postavkama Zaslon zaštite
- Umjesto toga možete koristiti autentifikaciju samo lozinkom
