Ako vidite poruku "IMAP is disabled on this server. Please enable it or use another protocol.", to znači da je pristup IMAP isključen za ovaj račun. IMAP je potreban za sinkronizaciju e-pošte u aplikaciji.
Ovu poruku možete vidjeti tijekom dodavanja računa ili kasnije na računu koji je već radio — u tom slučaju obično znači da je davatelj usluge ili vaš administrator od tada isključio IMAP.
Kako riješiti ovaj problem
1. Provjerite postavke svog davatelja e-pošte
- Za osobne Gmail adrese (@gmail.com): IMAP je uvijek uključen i više ga se ne može isključiti — since January 2025 Google removed the setting entirely. Ako vidite ovu pogrešku na osobnoj Gmail adresi, uzrok nije prekidač IMAP; uklonite račun i dodajte ga ponovno, a ako problem i dalje postoji, kontaktirajte nas.
- Za Google Workspace (poslovni/školski Google računi): administrator i dalje može blokirati IMAP za cijelu organizaciju. Zamolite svog IT administratora da dopusti pristup IMAP.
- Za Outlook/Office 365: neki Microsoftovi računi (posebno radni/školski računi) imaju IMAP onemogućen politikom administratora. Obratite se svom IT administratoru za pomoć.
- Za druge davatelje: provjerite njihove postavke ili dokumentaciju podrške kako biste omogućili IMAP. Neki davatelji izlažu IMAP tek nakon što ga omogućite u njihovom webmailu, a neki zahtijevaju i lozinku specifičnu za aplikaciju.
2. Omogućite IMAP i pokušajte ponovno
- Nakon omogućavanja IMAP, ponovo pokrenite aplikaciju i pokušajte ponovno dodati račun.
Ako problem i dalje postoji, provjerite dokumentaciju svog davatelja e-pošte ili kontaktirajte njihovu podršku.
