Ovo se obično brzo riješi. BlueMail to prijavljuje u statusnoj traci vašeg prikaza popisa pošte, s kodom u zagradama:
Nije moguće povezati se s poslužiteljem (3011)
To znači da vaš uređaj nije mogao dosegnuti poslužitelj pošte vašeg pružatelja usluge. Vaša pošta i postavke računa nisu pogođeni, pa će se, kad se veza vrati, BlueMail nastaviti tamo gdje je stao.
Što to uzrokuje
Veza između vašeg uređaja i tog određenog poslužitelja bila je nedostupna u trenutku kada je BlueMail pokušao. To može biti prekinuta ili nestabilna mreža, ili inače ispravna internetska veza koja ne može posebno dosegnuti poslužitelj vašeg pružatelja usluge, što je često na gostujućim, hotelskim i korporativnim WiFi mrežama.
Tri stvari koje obično riješe problem
- Promijenite mrežu. Pređite s WiFi mreže na mobilne podatke ili s mobilnih podataka na WiFi. Ovo je najučinkovitiji korak, jer potpuno isključuje problematičnu mrežu.
- Pokušajte s drugom WiFi mrežom, ako imate neku na raspolaganju.
- Ponovno pokrenite uređaj. Ponovno pokretanje očisti zaglavljeni mrežni sloj, što je češći uzrok nego što zvuči.
Ako se problem i dalje vraća
Kod koji se pojavljuje na svakoj mreži upućuje na račun, a ne na vezu. Connection Issues, Sync Failures or Missing Emails obuhvaća što provjeriti sljedeće, a Common Solutions sadrži prve korake za bilo koji BlueMail problem.
Ako se kod pojavi tijekom slanja, a ne tijekom sinkronizacije, pogledajte Understanding the SMTP Error Codes.
