Većina računa doda se samo s adresom e-pošte i lozinkom. Ako se vaš ne doda, prođite kroz ovu stranicu redom — počnite s normalnim prijavljivanjem, i samo unesite podatke o poslužitelju ručno ako BlueMail ne može pronaći ih za vas.
Počnite s vašom e-poštom i lozinkom
Obično ne unosite nikakve podatke o poslužitelju — BlueMail ih automatski otkriva za vas.
- Dodirnite Continue, upišite svoju adresu e-pošte i dodirnite Sign in.
- Unesite svoju lozinku, ostavite označeno Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account, i dodirnite Next.
Ako to radi, gotovo ste i ništa od dolje navedenog ne odnosi se na vas.
Koristite Gmail, Outlook, Yahoo, AOL, Office 365 ili iCloud? Odaberite svog pružatelja s popisa, ili dodirnite Continue with Google za Gmail. Oni se povezuju prijavom, pa ih nemojte postavljati ručno.
Ako BlueMail ne može otkriti vašeg pružatelja
Koristite Manual Setup — poveznica ispod gumba Sign in, i ponovno pri dnu zaslona Choose provider. Odaberite IMAP ili POP3, a obrazac koji slijedi sadrži polja za poslužitelj, Security i Port. Vrijednosti koje treba unijeti navedene su na web stranici vašeg pružatelja. Pogledajte Configuring your account manually.
Već imate račun u BlueMail? Njegovi podaci o poslužitelju nalaze se pod Settings | Accounts | [dodirnite račun] | Incoming/Outgoing Settings — pogledajte Edit Account.
Stvari koje treba provjeriti
Ako se prijava i dalje ne uspije, ovo su uobičajeni uzroci — većina njih su postavke kod vašeg pružatelja, a ne u BlueMail.
1. Jesu li podaci o poslužitelju točni?
Provjerite nazive poslužitelja, portove i sigurnosne postavke za IMAP/POP3 i SMTP na web stranici vašeg pružatelja, zatim ih unesite u obrazac Manual Setup iznad.
2. Dvaput provjerite e-poštu i lozinku
Pobrinite se da kao korisničko ime unosite svoju punu adresu e-pošte. Ako ste nedavno promijenili lozinku, prvo se prijavite u webmail da potvrdite da radi.
3. Treba li vaš pružatelj lozinku za aplikaciju?
Mnogi pružatelji blokiraju aplikacije trećih strana osim ako ne koristite app-specific password umjesto uobičajene — posebno kad je uključena dvofaktorska autentifikacija. Pogledajte u sigurnosnim postavkama svog pružatelja.
4. Koristite li ispravne sigurnosne postavke?
Većina pružatelja zahtijeva SSL/TLS. Ako niste sigurni, pokušajte prebacivati između SSL, TLS i STARTTLS u padajućem izborniku Security na obrascu Manual Setup — istoj stranici kao i polja za poslužitelj i port.
5. Jeste li omogućili IMAP ili POP3 kod svog pružatelja?
Neki servisi zahtijevaju da uključite IMAP ili POP3 pristup prije nego bilo koja aplikacija za e-poštu može povezati. Ovaj prekidač nalazi se na web stranici vašeg pružatelja, a ne u BlueMail — prijavite se u webmail i potražite u njegovim postavkama.
6. Blokira li vatrozid, antivirusni program ili VPN?
Sigurnosni softver i VPN-ovi mogu blokirati vezu. Privremeno ih isključite i pokušajte ponovno postavljanje.
7. Je li vaš račun za e-poštu aktivan?
Ako račun dugo nije korišten, vaš pružatelj ga je mogao zaključati. Prijavite se putem webmaila da provjerite.
8. Je li BlueMail ažuran?
Instalirajte najnoviju verziju kako biste isključili problem s kompatibilnošću.
Dobili ste određenu pogrešku?
Ako vam je BlueMail prikazao poruku, idite izravno na stranicu za nju — svaka ima rješenje na strani pružatelja.
Tijekom dodavanja računa
- Incorrect username or password — Bad Username or Password. Često nije tipkarska pogreška: mnogi pružatelji zahtijevaju app-specific password umjesto uobičajene lozinke, posebno kad je dvofaktorska autentifikacija uključena.
- "You are not authorized to perform this action" — Not Authorized. Pružatelj odbija prijavu — obično je to blokada novih uređaja ili lokacija, ili 2FA koja zahtijeva lozinku za aplikaciju.
- "IMAP is disabled on this server" — IMAP Disabled. Pristup IMAP je isključen za račun; uključite ga u webmailu, zatim ponovno pokrenite BlueMail i pokušajte ponovno.
- Unsupported or incompatible security protocol — Unsupported Protocol. BlueMail i poslužitelj ne mogu se dogovoriti o enkripciji. Uključuje ispravne brojeve portova za IMAP, POP3 i SMTP.
- Setup could not finish (
3017) — Setup Could Not Finish. Općeniti rezultat "nisu mogli dodati račun" umjesto jedne specifične pogreške: većina ovih slučajeva ispada da je IMAP isključen kod pružatelja, ili da je potrebna lozinka za aplikaciju.
Pronađite svog pružatelja
U žurbi? Why Won't My Account Add? Quick Fixes je jedna tablica — pronađite svoju adresu, dobijte jednu stvar koju trebate promijeniti.
Mnogi pružatelji zahtijevaju da nešto bude uključeno, ili posebnu lozinku, prije nego bilo koja aplikacija za e-poštu može uspostaviti vezu:
- web.de and mail.de · GMX · T-Online, Arcor and Freenet
- Mail.ru, bk.ru and inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
- Alice, Libero, Virgilio and Tiscali · Orange, Free, La Poste and ik.me
- WP, o2, Onet and Interia · BT, Virgin Media and Plusnet
- Bluewin and Sunrise · Seznam and Centrum · KPN and Ziggo
- Comcast, AOL, Verizon and EarthLink · Japanese ISPs
- Koristite work or company address? Pogledajte Can't Add a Work or Company Email Account.
Gmail and Office 365
- Which browser is required for adding a Google account
- Gmail: too many simultaneous connections
- Office 365: too many simultaneous connections
Dodano, ali se ne povezuje
- Unable to Connect to Server (Error 3011)
- Connection issues, sync failures or missing emails
- Error code reference: IMAP · POP3 · SMTP (sending)
Još zapeli?
Provjerite kod svog pružatelja e-pošte ograničenja ili privremene probleme na njihovoj strani. Također nam možete poslati e-poštu na support@bluemail.me — recite nam svog pružatelja, jeste li odabrali IMAP ili POP3, i točnu pogrešku koju vidite.
