Skip to content

Ne mogu dodati svoj račun - Nepodržani protokol

Sigurnosni protokol IMAP/POP3 greška

Ako vidite ovu pogrešku prilikom pokušaja dodavanja vašeg IMAP/POP3 računa u @brand, obično znači da @brand i mail poslužitelj ne koriste kompatibilne sigurnosne protokole. Evo što možete učiniti:

1. Provjerite sigurnosne postavke (SSL/TLS)

  • Pokušajte prebacivati između SSL, TLS ili STARTTLS u postavkama poslužitelja za dolazni (IMAP/POP3) i odlazni (SMTP).
  • Provjerite koristite li ispravne portove:
  • IMAP: 993 (SSL/TLS) ili 143 (STARTTLS)
  • POP3: 995 (SSL/TLS) ili 110 (STARTTLS)
  • SMTP: 465 (SSL/TLS) ili 587 (STARTTLS)

2. Provjerite sigurnosne politike svog pružatelja e-pošte

Neki pružatelji su onemogućili starije protokole enkripcije (kao što su SSLv3 ili starije verzije TLS-a). Provjerite podržava li vaša e-pošta modernu enkripciju (TLS 1.2 ili 1.3).