Skip to content

Ne mogu dodati svoj račun - Nepodržani protokol

IMAP/POP3 Pogreška sigurnosnog protokola

Ako vidite ovu pogrešku pri pokušaju dodavanja vašeg IMAP/POP3 računa u BlueMail, to obično znači da BlueMail i poslužitelj pošte ne koriste kompatibilne sigurnosne protokole. Evo što možete učiniti:

1. Provjerite svoje sigurnosne postavke (SSL/TLS)

  • Pokušajte mijenjati između SSL, TLS ili STARTTLS u postavkama dolaznog (IMAP/POP3) i odlaznog (SMTP) poslužitelja.
  • Provjerite koristite li ispravne portove:
    • IMAP: 993 (SSL/TLS) ili 143 (STARTTLS)
    • POP3: 995 (SSL/TLS) ili 110 (STARTTLS)
    • SMTP: 465 (SSL/TLS) ili 587 (STARTTLS)

2. Provjerite sigurnosne politike vašeg pružatelja e-pošte

Neki pružatelji onemogućili su starije enkripcijske protokole (poput SSLv3 ili starijih verzija TLS-a). Provjerite podržava li vaša e-mail usluga modernu enkripciju (TLS 1.2 ili 1.3).