U BlueMail, vaša sigurnost je naš najveći prioritet. Naša desktop aplikacija sadrži naprednu integraciju antivirusnog softvera dizajniranu da vas zaštiti od zlonamjernih privitaka. Ovaj sustav identificira i neutralizira potencijalne prijetnje, osiguravajući da vaše računalo ostane sigurno.
Ispod navodimo dva uobičajena scenarija na koja možete naići vezano uz e-mail privitke i naše sigurnosne protokole.
Scenarij 1: Nesiguran privitak je blokirao BlueMail
BlueMail desktop klijent opremljen je integriranim sigurnosnim skenerom koji automatski pregledava dolazne privitke. Ako se datoteka identificira kao zlonamjerna, BlueMail odmah blokira pristup kako bi zaštitio vaš sustav.
U tom slučaju, obavijest će biti jasno prikazana unutar e-maila:
"BlueMail je blokirao pristup sljedećim potencijalno nesigurnim privitcima:”, nakon čega slijedi naziv(nazivi) datoteke.
Ova poruka služi kao potvrda da su sigurnosne mjere BlueMail uspješno zaštitile vas od moguće prijetnje. Blokirani privitak se ne može otvoriti niti spremiti.
Scenarij 2: Privitak nedostaje ili preuzimanje ne uspije
Povremeno se može dogoditi da privitak naveden u e-mailu nije prisutan ili ga nije moguće preuzeti. Ovaj problem obično uzrokuje antivirusni softver treće strane na vašem računalu ili mrežni sigurnosni filtar koji uklanja privitak prije nego što stigne do BlueMail aplikacije.
Kada se to dogodi, BlueMail može prikazati poruku kako bi vas obavijestio da datoteka nije dostupna:
"Ovaj privitak nije se mogao preuzeti ili je uklonjen."
To upućuje na to da je privitak mogao biti uklonjen od strane vanjskog sigurnosnog sustava.
Preporučene radnje:
Kada BlueMail blokira privitak: Nije potrebna daljnja radnja s vaše strane. Preporučujemo da ne pokušavate pribaviti datoteku od pošiljatelja osim ako njezina sigurnost nije neovisno provjerena.
Kada privitak nedostaje:
- Provjerite mapu karantene vašeg lokalnog antivirusnog softvera (npr. Avast, McAfee, Norton), budući da je datoteka možda tamo izolirana.
- Za korporativne račune, vaš IT odjel može potvrditi je li privitak uklonjen od strane mail servera u skladu s sigurnosnim pravilima tvrtke.
- Ako je datoteka iz pouzdanog izvora, možete zatražiti od pošiljatelja da je podijeli putem sigurnog cloud servisa.
