U BlueMailu, vaša sigurnost je naš glavni prioritet. Naša desktop aplikacija nudi naprednu integraciju antivirusnog softvera koja je dizajnirana da vas zaštiti od zlonamjernih privitaka. Ovaj sustav identificira i neutralizira potencijalne prijetnje, čime vaše računalo ostaje sigurno.
Ispod navodimo dva uobičajena scenarija s kojima se možete susresti u vezi s privitcima e-pošte i našim sigurnosnim protokolima.
Scenarij 1: Opasan privitak je blokiran od BlueMaila
BlueMail desktop klijent opremljen je integriranim sigurnosnim skenerom koji automatksi pregledava dolazne privitke. Ako je datoteka identificirana kao zlonamjerna, BlueMail odmah blokira pristup kako bi zaštitio vaš sustav.
U ovom slučaju, obavijest će biti jasno prikazana unutar e-pošte:
\"BlueMail je blokirao pristup sljedećim potencijalno opasnim privitcima:\" — praćeno nazivima datoteka.
Ova poruka služi kao potvrda da su sigurnosni mjerni BlueMaila uspješno zaštitili vaš sustav od potencijalne prijetnje. Blokirani privitak se ne može otvoriti ili spremiti.
Scenarij 2: Privitak nedostaje ili se ne preuzima
Ponekad možete primijetiti da privitak naveden u e-poruci nije prisutan ili ga se ne može preuzeti. Ovaj problem obično uzrokuje antivirusni softver treće strane na vašem računalu ili mrežni sigurnosni filtr koji uklanja privitak prije nego što dopre do BlueMail aplikacije.
Kada se to dogodi, BlueMail može prikazati poruku koja vas obavještava da datoteka nije dostupna:
\"Ovaj privitak nije mogao biti preuzet ili je uklonjen.\"
To upućuje da je privitak mogao biti uklonjen od strane vanjskog sigurnosnog sustava.
Preporučene radnje:
Kada BlueMail blokira privitak: Daljnja radnja s vaše strane nije potrebna. Savjetujemo da ne pokušavate nabaviti datoteku od pošiljatelja dok njezina sigurnost ne može biti neovisno potvrđena.
Kada privitak nedostaje:
- Provjerite mapu karantene lokalnog antivirusnog softvera (npr. Avast, McAfee, Norton), jer bi datoteka mogla biti izolirana tamo.
- Za poslovne račune, IT odjel može potvrditi je li privitak uklonjen od strane poslužitelja e-pošte u skladu sa sigurnosnim politikama tvrtke.
- Ako je datoteka od pouzdanog izvora, možete zatražiti od pošiljatelja da je podijeli putem sigurnog cloud servisa.
