Ako BlueMail prikazuje “Niste ovlašteni za izvođenje ove radnje. Obratite se svom administratoru.” dok dodajete račun, vaš davatelj je odbio autorizirati prijavu. Za razliku od "pogrešno korisničko ime ili lozinka", ovo obično nije tipfeler — davatelj blokira način na koji se prijavljujete, zbog sigurnosne politike na računu. I unatoč formulaciji, obično vam nije potreban administrator: to se odnosi samo kad adresa pripada poslovnom ili školskom računu (točka 4 dolje).
1. Vaš davatelj možda uopće ne dozvoljava prijavu lozinkom
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo i AOL se povezuju putem davateljeve vlastite stranice za prijavu (OAuth) — BlueMail prima token, nikada vašu lozinku. Odaberite svog davatelja s popisa prilikom dodavanja računa (ili dodirnite Nastavi s Googleom za Gmail) umjesto da ga ručno postavljate s lozinkom:
- Ručno postavljanje jednog od ovih kao IMAP/POP3 s vašom uobičajenom lozinkom je ono što davatelj odbija. Gmail, na primjer, se uopće ne može dodati preko POP3 — zahtijeva OAuth.
- Ako se sama prijava u pregledniku ne otvori ili ne dovrši, pogledajte Koji preglednik je potreban za Google račun.
2. Dvofaktorska autentifikacija je uključena
S omogućenim 2FA, mnogi IMAP/POP3 davatelji odbijaju vašu uobičajenu lozinku iz mail aplikacija i umjesto toga zahtijevaju generiranu lozinku specifičnu za aplikaciju. Kako dobiti jednu i koji davatelji je trebaju, objašnjeno je u Pogrešno korisničko ime ili lozinka i po davatelju u Tablici brzih rješenja.
3. Davatelj blokira ovu prijavu kao sumnjivu
- Neki servisi blokiraju prijave s novih uređaja ili lokacija dok ih ne odobrite. Prijavite se na svoj webmail i potražite sigurnosno upozorenje ili upit za potvrdu o blokiranom pokušaju, odobrte ga, zatim pokušajte ponovno dodati račun.
- Nekoliko davatelja ograničava pristup mail aplikacijama po mreži ili zemlji — na primjer, Vodafone/Arcor računi mogu biti odbijeni iz inozemstva, a TIM (@alice.it, @tim.it) dopušta mail aplikacije samo na TIM-ovoj vlastitoj mreži. Pogledajte Tablicu brzih rješenja za svog davatelja. Samo davatelj može ukloniti takvu blokadu — to nije postavka u BlueMail.
4. Radi se o radnoj ili poslovnoj adresi
Vaš poslodavac kontrolira što se smije povezati: aplikacijama trećih strana može biti potrebna odobrenje administratora ili mogu biti potpuno blokirane. Pogledajte Nije moguće dodati radni ili poslovni e-mail račun za ono što trebate pitati svoju IT službu.
Vidite li drugu poruku?
- Pogrešno korisničko ime ili lozinka — poslužitelj je odbio samu lozinku. Pogledajte Pogrešno korisničko ime ili lozinka.
- "IMAP je onemogućen na ovom poslužitelju" — pogledajte IMAP Onemogućeno.
- Bilo koja druga pogreška, ili uopće nema pogreške — Nije moguće dodati moj račun navodi svaku poruku i njezinu stranicu.
Još zapeli?
Popis Stvari za provjeriti u Nije moguće dodati moj račun pokriva zajedničke uzroke (IMAP/POP3 isključen, SSL/TLS postavke, vatrozidi i VPN-ovi). Ako ništa od ovoga ne odgovara, blokada je na strani vašeg davatelja — obratite im se zbog ograničenja na računu, ili pošaljite e-mail na support@bluemail.me s navedenim davateljem i točnom pogreškom koju vidite.
