Ako BlueMail prikazuje “Niste ovlašteni za izvođenje ove radnje. Molimo kontaktirajte svog administratora.” dok dodajete račun, vaš davatelj je odbio autorizirati prijavu. Za razliku od "pogrešno korisničko ime ili lozinka", ovo obično nije tipfeler — davatelj blokira način na koji se prijavljujete, zbog sigurnosne politike na računu. I unatoč formulaciji, obično vam nije potreban administrator: to se odnosi samo kada adresa pripada radnom ili školskom računu (točka 4 dolje).
1. Vaš davatelj možda uopće ne dopušta prijavu lozinkom
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo i AOL se povezuju putem davateljeve vlastite stranice za prijavu (OAuth) — BlueMail prima token, nikada vašu lozinku. Odaberite svog davatelja s popisa prilikom dodavanja računa (ili dodirnite Nastavi s Googleom za Gmail) umjesto da ga ručno postavljate s lozinkom:
- Ručno postavljanje jednog od ovih kao IMAP/POP3 s vašom uobičajenom lozinkom je ono što davatelj odbija. Gmail, na primjer, ne može se uopće dodati preko POP3 — zahtijeva OAuth.
- Ako se sama prijava u pregledniku ne otvori ili ne dovrši, vidi Koji preglednik je potreban za Google račun.
2. Dvofaktorska autentifikacija je uključena
S uključenim 2FA, mnogi IMAP/POP3 davatelji odbijaju vašu uobičajenu lozinku iz mail aplikacija i traže generiranu lozinku specifičnu za aplikaciju umjesto toga. Kako je dobiti i koji davatelji je trebaju, objašnjeno je u Pogrešno korisničko ime ili lozinka i po davatelju u Tabela brzih popravaka.
3. Davatelj blokira ovu prijavu kao sumnjivu
- Neki servisi blokiraju prijave s novih uređaja ili lokacija dok ih ne odobrite. Prijavite se u svoj webmail i potražite sigurnosno upozorenje ili potvrdu o blokiranom pokušaju, odobrite ga, zatim ponovno pokušajte dodati račun.
- Nekoliko davatelja ograničava pristup mail aplikacijama prema mreži ili državi — na primjer, Vodafone/Arcor računi mogu biti odbijeni iz inozemstva, a TIM (@alice.it, @tim.it) dopušta mail aplikacije samo na TIM-ovoj vlastitoj mreži. Pogledajte Tablicu brzih popravaka za vašeg davatelja. Samo davatelj može ukloniti takvu blokadu — to nije postavka u BlueMail.
4. Radi se o radnoj ili poslovnoj adresi
Vaš poslodavac kontrolira što je dopušteno povezati: aplikacije trećih strana za poštu mogu trebati odobrenje administratora, ili mogu biti u potpunosti blokirane. Pogledajte Ne mogu dodati radni ili poslovni e-mail račun za što tražiti od IT odjela.
Vidite drugačiju poruku?
- Pogrešno korisničko ime ili lozinka — poslužitelj je odbio lozinku. Vidi Pogrešno korisničko ime ili lozinka.
- "IMAP je onemogućen na ovom poslužitelju" — vidi IMAP Onemogućeno.
- Bilo koja druga pogreška, ili uopće nema pogreške — Ne mogu dodati svoj račun nabraja svaku poruku i njezinu stranicu.
Još uvijek zapeli?
Popis Stvari za provjeru u Ne mogu dodati svoj račun obuhvaća zajedničke uzroke (IMAP/POP3 isključen, SSL/TLS postavke, vatrozidi i VPN-ovi). Ako nijedno od ovoga ne odgovara, blokada je na strani vašeg davatelja — provjerite s njima ograničenja na računu, ili pošaljite e-mail na support@bluemail.me s vašim davateljem i točnom porukom o pogrešci koju vidite.
