Indikator ini menunjukkan apakah perangkat Anda mendukung otentikasi biometrik](/imported/help-center/root/biometrics-on/) (seperti Face ID, Touch ID, atau pemindaian sidik jari) untuk membuka BlueMail. Jika perangkat Anda memiliki kemampuan biometrik, Anda dapat menggunakannya untuk akses email yang cepat dan aman.
Cara Menemukan
- Buka BlueMail
- Ketuk ikon menu
- Ketuk Pengaturan
- Ketuk Kunci Layar atau Privasi & Keamanan
- Cari opsi pembuka kunci biometrik (Face ID, Touch ID, atau Sidik Jari)
Cara Kerjanya
Ini bukan pengaturan yang bisa Anda ubah - ini secara otomatis mendeteksi apakah perangkat Anda memiliki perangkat keras biometrik:
- Tersedia: Anda akan melihat opsi untuk mengaktifkan pembuka kunci Face ID, Touch ID, atau Sidik Jari
- Tidak Tersedia: Opsi biometrik akan berwarna abu-abu atau tidak ditampilkan
Mengapa Penting
| Status | Apa yang Anda Lihat | Apa artinya |
|---|---|---|
| Tersedia | Saklar biometrik diaktifkan | Perangkat Anda mendukung pembuka kunci biometrik |
| Tidak Tersedia | Opsi berwarna abu-abu atau hilang | Perangkat Anda tidak memiliki perangkat keras biometrik |
Tips
- Jika biometrik tersedia, aktifkan untuk cara tercepat membuka BlueMail
- Anda tetap bisa menggunakan kode sandi meskipun biometrik tersedia
- Pembuka kunci biometrik merupakan tambahan untuk kode sandi Anda, bukan pengganti
- Setiap perangkat mendeteksi kemampuannya sendiri - ponsel Anda mungkin memiliki Face ID sementara tablet Anda menggunakan sidik jari
Pemecahan Masalah
Opsi biometrik berwarna abu-abu
- Perangkat Anda mungkin tidak memiliki perangkat keras biometrik
- Periksa bahwa Anda telah mendaftarkan setidaknya satu sidik jari atau wajah di pengaturan perangkat Anda
- Verifikasi biometrik diaktifkan dalam aplikasi Pengaturan utama perangkat Anda
Saya memiliki biometrik di perangkat saya tetapi BlueMail tidak mengenalinya
- Pastikan biometrik diatur terlebih dahulu di pengaturan sistem perangkat Anda
- Mulai ulang BlueMail setelah menyetel biometrik
- Periksa apakah sensor biometrik perangkat Anda berfungsi dengan baik
Biometrik berhenti berfungsi secara tiba-tiba
- Terlalu banyak percobaan gagal dapat mengunci biometrik sementara
- Bersihkan sensor sidik jari atau pastikan tidak ada yang menghalangi kamera Face ID
- Masukkan kode sandi untuk membuka kunci, lalu coba biometrik lagi
Saya tidak ingin menggunakan biometrik meskipun tersedia
- Cukup jangan mengaktifkan saklar biometrik di pengaturan Kunci Layar
- Anda bisa menggunakan otentikasi hanya dengan kode sandi saja
