Untuk membuka blokir pengirim yang sebelumnya diblokir menggunakan fitur Spam BlueMail, lakukan salah satu:
- Buka email yang diblokir di folder Spam, ketuk menu 3-titik, dan pilih Unblock Sender. Lihat How Do I Manage Spam?
- Hapus alamat atau domain dari Daftar Blokir Anda secara langsung. Lihat How Do I View/Edit the Block List?
Masih Masuk ke Spam Setelah Membuka Blokir?
Membuka blokir hanya mengosongkan Daftar Blokir Anda, dan itu bukan satu-satunya hal yang dapat memindahkan pesan ke Spam:
- Daftar Blokir BlueMail: alamat dan domain yang Anda blokir sendiri. Dikosongkan oleh Unblock Sender, atau dengan menghapus entri di bawah Settings | Accounts | [pilih akunnya] | Blocked Senders. Lihat How Do I View/Edit the Block List?
- filter spam penyedia email Anda: berjalan di server penyedia, sebelum BlueMail melihat pesan. BlueMail tidak dapat menimpanya. Jika penyedia menangkap surel tersebut, perbaiki di webmail penyedia Anda sendiri; tidak ada yang Anda ubah di BlueMail yang akan melepasnya.
Jika membuka blokir pengirim tidak berpengaruh, penyedialah yang memfilter pesan tersebut, dan itu harus diperbaiki di sisi penyedia.
Bagaimana Cara Memastikan Pengirim Selalu Sampai ke Saya?
Di sisi BlueMail, membuka blokir sudah cukup dan berlaku segera, Daftar Blokir Anda hanya berisi apa yang Anda masukkan, jadi menghapus entri mengembalikan pengiriman normal. Satu daftar itu disengaja: satu layar menunjukkan setiap keputusan pemblokiran yang Anda buat, tanpa ada yang disembunyikan dalam daftar kedua yang bertentangan.
Untuk aturan tetap "selalu kirimkan pengirim ini", gunakan allowlist atau aturan filter penyedia Anda, misalnya filter Never send it to Spam Gmail. Itu berjalan di server sebelum aplikasi mail mana pun menerima pesan, sehingga satu aturan mencakup BlueMail dan setiap tempat lain Anda membaca surel Anda.
Yang bisa Anda lakukan sebagai gantinya:
- Buka blokir pengirim, atau hapus alamat atau domain dari Block List.
- Jika pemfilteran milik BlueMail menangkap terlalu banyak, atur Spam Filter ke Low atau Off di Settings | Privacy & Security | Advanced Features. Lihat Blue Guard
- Jika penyedia Anda yang menangkapnya, gunakan kontrol "bukan spam" atau pengirim aman yang ditawarkan penyedia Anda di webmail-nya. Itu di luar kendali BlueMail.
