Saat penyedia Anda menolak sebuah pesan, ia memberikan BlueMail sebuah alasan, dan BlueMail meneruskan alasan itu langsung kepada Anda daripada gagal dengan diam-diam. Pesan Anda dipindahkan ke Drafts sehingga tidak pernah hilang, dan pemberitahuan tersebut mencantumkan akun dan kode:
[akun Anda] tidak dapat mengirim email. Pesan tersebut dipindahkan ke folder Drafts. Error: 535
Kode kesalahan SMTP adalah penjelasan dari penyedia Anda mengapa pesan tidak dapat dikirim, yang menjadikannya cara tercepat untuk mengetahui apa yang perlu diperbaiki. Penyebab paling umum adalah sederhana: akun yang perlu melakukan autentikasi ulang, dan memperbarui kata sandi Anda membersihkannya. Lainnya adalah kondisi sementara pada server penyedia Anda yang akan terselesaikan sendiri.
Di bawah ini adalah daftar kode kesalahan umum dan alasan terjadinya.
Common Error Codes
- 421 – Layanan tidak tersedia. Koneksi akan ditutup.
- 432 – Transisi kata sandi diperlukan. Kesalahan ini sering terkait dengan masalah autentikasi.
- 447 – Pesan Anda melewati batas waktu karena server penerima sibuk. Coba kirim ulang pesan Anda setelah beberapa saat.
- 450 – Perintah gagal karena kotak surat pengguna tidak tersedia (mis. dikunci). Coba lagi nanti.
- 451 – Perintah dibatalkan karena kesalahan server. Bukan kesalahan Anda.
- 452 – Perintah dibatalkan karena penyimpanan sistem pada server tidak mencukupi.
- 454 – Autentikasi gagal. Anda harus mengautentikasi sebelum mengirim email (coba perbarui kata sandi Anda dalam BlueMail).
- 501 – Kesalahan sintaks dalam argumen perintah.
- 503 – Urutan perintah yang buruk diterima oleh server.
- 504 – Parameter perintah belum diimplementasikan.
- 511 – Alamat email salah. Periksa alamat email penerima untuk kesalahan ketik.
- 521 – Koneksi ditolak. Domain ini tidak menerima email atau server mungkin sedang down.
- 523 – Batas ukuran terlampaui. Email Anda terlalu besar untuk diproses oleh server penerima.
- 530 – Autentikasi diperlukan. Autentikasikan akun email Anda sebelum mengirim email (coba perbarui kata sandi Anda dalam BlueMail).
- 535 – Autentikasi gagal. Autentikasikan akun email Anda sebelum mengirim email (coba perbarui kata sandi Anda dalam BlueMail).
- 550 – Kotak surat pengguna tidak tersedia (mis. tidak ditemukan, atau ditolak karena alasan kebijakan).
- 551 – Penerima tidak lokal pada server. Server memberikan alamat penerusan untuk dicoba.
- 552 – Tindakan dibatalkan karena alokasi penyimpanan terlampaui.
- 553 – Perintah dibatalkan karena nama kotak surat tidak valid.
- 554 – Penolakan dari domain penerima. Ini berarti 'Tidak diizinkan'. Alamat di header "Sent From" atau "Send To" tampaknya memiliki hak pengiriman yang tidak memadai, tidak valid, atau tidak diotorisasi dengan autentikasi yang digunakan. Harap periksa alamat penerima.
Messages You May See Instead of a Code
Beberapa kondisi muncul sebagai kata-kata biasa daripada angka:
- No valid authentication mechanism found. Please check your SMTP settings and re-add the account. Pengaturan server keluar Anda perlu diperiksa, dan menambahkan kembali akun adalah cara tercepat untuk membangunnya kembali dengan benar.
- Too many simultaneous connections for account [your account] (SMTP). Try again in 15 minutes. Penyedia Anda membatasi berapa banyak koneksi yang dapat dimiliki satu akun sekaligus. Menunggu seperempat jam akan menghapusnya.
Apa pun kata-katanya, pesan Anda menunggu di Drafts. Lihat What happens if my connection drops while sending an email? untuk mengetahui bagaimana BlueMail menjaganya tetap aman.
