Kebanyakan akun ditambahkan hanya dari alamat email dan kata sandi. Jika milik Anda tidak, ikuti halaman ini secara berurutan — mulai dengan masuk normal, dan hanya masukkan detail server secara manual jika BlueMail tidak dapat menemukannya untuk Anda.
Mulai dengan email dan kata sandi Anda
Biasanya Anda tidak memasukkan detail server sama sekali — BlueMail mendeteksinya untuk Anda.
- Ketuk Continue, ketik alamat email Anda dan ketuk Sign in.
- Masukkan kata sandi Anda, biarkan Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account dicentang, dan ketuk Next.
Jika itu berhasil, Anda selesai dan tidak ada yang perlu diterapkan di bawah ini.
Menggunakan Gmail, Outlook, Yahoo, AOL, Office 365 atau iCloud? Pilih penyedia Anda dari daftar, atau ketuk Continue with Google untuk Gmail. Ini tersambung dengan masuk, jadi jangan mengaturnya secara manual.
Jika BlueMail tidak dapat mendeteksi penyedia Anda
Gunakan Manual Setup — tautan di bawah tombol Sign in, dan lagi di bagian bawah layar Choose provider. Pilih IMAP atau POP3, dan formulir yang mengikuti memuat bidang server, Security dan Port. Situs web penyedia Anda mencantumkan nilai yang harus dim masukkan. Lihat Configuring your account manually.
Sudah memiliki akun di BlueMail? Detail servernya ada di Settings | Accounts | [ketuk akunnya] | Incoming/Outgoing Settings — lihat Edit Account.
Hal-hal yang perlu diperiksa
Jika masuk masih gagal, ini adalah penyebab yang biasa — sebagian besar adalah pengaturan di penyedia Anda daripada di BlueMail.
1. Apakah detail server Anda benar?
Periksa nama server IMAP/POP3 dan SMTP, nomor port dan pengaturan keamanan terhadap situs web penyedia Anda, lalu masukkan ke dalam formulir Manual Setup di atas.
2. Periksa kembali email dan kata sandi Anda
Pastikan Anda memasukkan alamat email lengkap Anda sebagai nama pengguna. Jika Anda baru saja mengubah kata sandi, masuk ke webmail Anda terlebih dahulu untuk memastikan itu berfungsi.
3. Apakah penyedia Anda memerlukan kata sandi aplikasi?
Banyak penyedia memblokir aplikasi pihak ketiga kecuali Anda menggunakan app-specific password alih-alih kata sandi biasa Anda — terutama jika autentikasi dua faktor diaktifkan. Lihat di pengaturan keamanan penyedia Anda.
4. Apakah Anda menggunakan pengaturan keamanan yang benar?
Kebanyakan penyedia membutuhkan SSL/TLS. Jika Anda tidak yakin, coba alihkan antara SSL, TLS dan STARTTLS di dropdown Security pada formulir Manual Setup — layar yang sama dengan bidang server dan port.
5. Apakah Anda telah mengaktifkan IMAP atau POP3 dengan penyedia Anda?
Beberapa layanan mengharuskan Anda menghidupkan akses IMAP atau POP3 sebelum aplikasi email mana pun dapat terhubung. Sakelar ini ada di situs web penyedia Anda sendiri, bukan di BlueMail — masuk ke webmail Anda dan lihat di bawah pengaturannya.
6. Apakah firewall, antivirus atau VPN menghalangi?
Perangkat lunak keamanan dan VPN dapat memblokir koneksi. Matikan sebentar dan coba pengaturan lagi.
7. Apakah akun email Anda aktif?
Jika akun tidak digunakan untuk sementara waktu, penyedia Anda mungkin telah menguncinya. Masuk melalui webmail untuk memeriksa.
8. Apakah BlueMail sudah terbaru?
Instal versi terbaru untuk menyingkirkan kemungkinan masalah kompatibilitas.
Mendapatkan kesalahan spesifik?
Jika BlueMail menunjukkan pesan kepada Anda, langsung buka halaman untuk itu — masing-masing memiliki perbaikan di sisi penyedia.
Saat menambahkan akun
- Incorrect username or password — Bad Username or Password. Seringkali bukan salah ketik: banyak penyedia memerlukan app-specific password daripada kata sandi biasa Anda, terutama jika autentikasi dua faktor diaktifkan.
- "You are not authorized to perform this action" — Not Authorized. Penyedia menolak masuk — biasanya pemblokiran perangkat atau lokasi baru, atau 2FA yang memerlukan kata sandi aplikasi.
- "IMAP is disabled on this server" — IMAP Disabled. Akses IMAP dimatikan untuk akun; aktifkan di webmail, lalu mulai ulang BlueMail dan coba lagi.
- Unsupported or incompatible security protocol — Unsupported Protocol. BlueMail dan server tidak dapat menyetujui enkripsi. Termasuk nomor port yang benar untuk IMAP, POP3 dan SMTP.
- Setup could not finish (
3017) — Setup Could Not Finish. Hasil umum "tidak dapat menambahkan akun" daripada kesalahan spesifik: kebanyakan dari ini ternyata karena IMAP dimatikan di penyedia, atau diperlukan kata sandi aplikasi.
Temukan penyedia Anda
Sedang terburu-buru? Why Won't My Account Add? Quick Fixes adalah satu tabel — temukan alamat Anda, dapatkan satu hal yang harus diubah.
Banyak penyedia membutuhkan sesuatu yang diaktifkan, atau kata sandi khusus, sebelum aplikasi email mana pun dapat terhubung:
- web.de and mail.de · GMX · T-Online, Arcor and Freenet
- Mail.ru, bk.ru and inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
- Alice, Libero, Virgilio and Tiscali · Orange, Free, La Poste and ik.me
- WP, o2, Onet and Interia · BT, Virgin Media and Plusnet
- Bluewin and Sunrise · Seznam and Centrum · KPN and Ziggo
- Comcast, AOL, Verizon and EarthLink · Japanese ISPs
- Menggunakan work or company address? Lihat Can't Add a Work or Company Email Account.
Gmail dan Office 365
- Which browser is required for adding a Google account
- Gmail: too many simultaneous connections
- Office 365: too many simultaneous connections
Sudah ditambahkan, tapi tidak tersambung
- Unable to Connect to Server (Error 3011)
- Connection issues, sync failures or missing emails
- Referensi kode kesalahan: IMAP · POP3 · SMTP (sending)
Masih macet?
Periksa dengan penyedia email Anda untuk pembatasan atau masalah sementara di pihak mereka. Anda juga dapat mengirim email kepada kami di support@bluemail.me — beri tahu kami penyedia Anda, apakah Anda memilih IMAP atau POP3, dan kesalahan tepat yang Anda lihat.
