Jika Anda melihat pesan "IMAP is disabled on this server. Please enable it or use another protocol.", itu berarti akses IMAP dimatikan untuk akun ini. IMAP diperlukan untuk menyinkronkan email di aplikasi.
Anda bisa melihat pesan ini saat menambahkan akun, atau nanti pada akun yang sebelumnya sudah berfungsi — dalam hal ini biasanya berarti penyedia atau administrator Anda telah mematikan IMAP.
Cara Memperbaiki Masalah Ini
1. Periksa Pengaturan Penyedia Email Anda
- Untuk alamat Gmail pribadi (@gmail.com): IMAP selalu aktif dan tidak dapat dimatikan lagi — sejak Januari 2025 Google menghapus pengaturan tersebut sepenuhnya. Jika Anda melihat kesalahan ini pada alamat Gmail pribadi, penyebabnya bukan sakelar IMAP; hapus akun dan tambahkan lagi, dan jika masalah tetap, hubungi kami.
- Untuk Google Workspace (akun Google bisnis/sekolah): administrator masih dapat memblokir IMAP untuk seluruh organisasi. Minta administrator IT Anda untuk mengizinkan akses IMAP.
- Untuk Outlook/Office 365: beberapa akun Microsoft (terutama akun kerja/sekolah) memiliki IMAP dinonaktifkan oleh kebijakan administrator. Hubungi administrator IT Anda untuk bantuan.
- Untuk Penyedia Lain: periksa pengaturan atau dokumentasi dukungan mereka untuk mengaktifkan IMAP. Beberapa penyedia hanya menampilkan IMAP setelah Anda mengaktifkannya di webmail mereka, dan beberapa memerlukan kata sandi khusus aplikasi juga.
2. Aktifkan IMAP dan Coba Lagi
- Setelah mengaktifkan IMAP, mulai ulang aplikasi dan coba tambahkan akun lagi.
Jika masalah berlanjut, silakan periksa dokumentasi penyedia email Anda atau hubungi dukungan mereka.
