Jika BlueMail mengatakan "incorrect username or password" (atau "bad username or password") saat Anda menambahkan akun IMAP/POP3, server penyedia Anda menerima masuk dan menolak kombinasi nama pengguna-dan-kata sandi itu secara persis. Hanya ada dua penyebab nyata: apa yang Anda ketik salah, atau penyedia Anda tidak pernah menerima kata sandi normal Anda di aplikasi mail dan mengeluarkan kata sandi terpisah sebagai gantinya.
1. Periksa apa yang Anda ketik
- Gunakan alamat email lengkap Anda sebagai nama pengguna — bukan nama akun pendek.
- Ketik kata sandi dengan tangan daripada mengandalkan auto-fill.
- Masuk ke webmail Anda dengan kata sandi yang sama. Jika webmail juga menolaknya, kata sandi itu sendiri salah — setel ulang dengan penyedia Anda (lihat Reset Password), lalu gunakan yang baru di BlueMail.
2. Penyedia Anda mungkin menginginkan kata sandi khusus aplikasi
Ini adalah penyebab paling umum ketika kata sandi pasti benar. Banyak penyedia tidak lagi menerima kata sandi normal Anda dari aplikasi mail — terutama dengan otentikasi dua faktor dinyalakan — dan sebagai gantinya mengeluarkan kata sandi khusus aplikasi dari pengaturan keamanan mereka. Hasilkan satu di sana dan masukkan ke dalam BlueMail sebagai pengganti kata sandi normal Anda.
Halaman langkah-demi-langkah tersedia untuk iCloud dan GMX, dan Why Won't My Account Add? Quick Fixes adalah tabel tunggal dari penyedia — temukan alamat Anda, dan itu memberi tahu apakah Anda perlu kata sandi aplikasi dan di mana membuatnya.
Melihat pesan yang berbeda?
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — masalah berbeda: penyedia menolak metode masuk itu sendiri, bukan kata sandi Anda. Lihat Not Authorized.IMAP_DISABLED— lihat IMAP Disabled.- Kesalahan lain, atau tidak ada kesalahan sama sekali — Can't Add My Account mencantumkan setiap pesan dan halamannya.
Kata sandi pasti benar, masih gagal?
Kerjakan daftar Hal yang perlu diperiksa di Can't Add My Account — itu mencakup penyebab bersama ( IMAP/POP3 dimatikan pada penyedia, pengaturan SSL/TLS, firewall dan VPN). Jika Anda masih tersangkut, email support@bluemail.me dengan penyedia Anda dan kesalahan persis yang Anda lihat.
