Ada beberapa arah yang mungkin membantu menemukan email yang hilang:
- Apakah Anda menggunakan klien atau perangkat lain dengan akun yang terdampak? Apakah dikonfigurasi sebagai protokol POP3?
Pengaturan ini dapat "mengambil" dan menghapus surat dari server (seperti yang sering dilakukan POP3). Jika ini masalahnya, Anda hanya perlu mengonfigurasi klien lain untuk "meninggalkan pesan di server", atau lebih baik, beralih ke IMAP. - Periksa apakah Anda memiliki aturan atau pengaturan filter spam pada klien penyedia yang memindahkan email ke folder lain. Cari di folder Sampah / Sampah / Spam / Lainnya.
- Gunakan fitur pencarian di kedua BlueMail dan klien email penyedia Anda. Pencarian mencakup folder yang sedang Anda lihat, jadi periksa folder tempat Anda berharap pesan berada.
- Gunakan fitur pemulihan email penyedia Anda jika email dihapus — lihat Cara Memulihkan Email yang Dihapus.
