Lewati ke konten

Tidak Dapat Menambahkan Akun Saya - Protokol Tidak Didukung

IMAP/POP3 Kesalahan Protokol Keamanan

Jika Anda melihat kesalahan ini saat mencoba menambahkan akun IMAP/POP3 Anda ke BlueMail, biasanya berarti bahwa BlueMail dan server surat tidak menggunakan protokol keamanan yang kompatibel. Berikut yang dapat Anda lakukan:

1. Periksa Pengaturan Keamanan Anda (SSL/TLS)

  • Coba beralih antara SSL, TLS, atau STARTTLS pada pengaturan server masuk (IMAP/POP3) dan keluar (SMTP).
  • Pastikan Anda menggunakan port yang benar:
    • IMAP: 993 (SSL/TLS) atau 143 (STARTTLS)
    • POP3: 995 (SSL/TLS) atau 110 (STARTTLS)
    • SMTP: 465 (SSL/TLS) atau 587 (STARTTLS)

2. Periksa Kebijakan Keamanan Penyedia Email Anda

Beberapa penyedia telah menonaktifkan protokol enkripsi yang lebih tua (seperti SSLv3 atau versi TLS yang lebih lama). Pastikan layanan email Anda mendukung enkripsi modern (TLS 1.2 atau 1.3).