Kirim Umpan Balik

Berikan umpan balik, laporkan masalah, atau ajukan fitur untuk BlueMail.

Gambaran Umum

Fitur Kirim Umpan Balik menyediakan beberapa cara untuk berkomunikasi langsung dengan tim BlueMail dari dalam aplikasi.

Mengakses Kirim Umpan Balik

Pengaturan > Profil Saya > Hubungi Dukungan

Atau dari Pengaturan > Tentang > Kirim Umpan Balik

Opsi Umpan Balik

Nilai BlueMail

• Membuka toko aplikasi untuk meninggalkan ulasan
• Membantu orang lain menemukan BlueMail
• Bagikan pengalaman positif Anda

Minta Fitur

• Sarankan fitur baru atau peningkatan
• Membuka komposisi email dengan subjek yang telah terisi sebelumnya
• Jelaskan ide fitur Anda secara rinci

Laporkan Bug

• Laporkan masalah atau gangguan yang Anda temui
• Membuka komposisi email dengan template laporan bug
• Sertakan langkah-langkah untuk mereproduksi masalah

Umpan Balik Terjemahan

• Sarankan peningkatan terjemahan
• Laporkan kesalahan terjemahan
• Bantu melokalkan BlueMail untuk bahasa Anda

Umpan Balik Lainnya

• Umpan balik umum yang tidak masuk kategori lain
• Pertanyaan atau komentar
• Membuka email kosong ke dukungan

Cara Kerjanya

1. Pilih opsi umpan balik
2. Jendela komposisi email terbuka
3. Subjek pra-terisi berdasarkan jenis umpan balik
4. Tulis pesan Anda
5. Kirim ke tim dukungan BlueMail

Praktik Terbaik

Untuk Laporan Bug

• Jelaskan apa yang Anda harapkan terjadi
• Jelaskan apa yang benar-benar terjadi
• Sertakan langkah-langkah untuk mereproduksi
• Sebutkan perangkat dan versi OS Anda

Untuk Permintaan Fitur

• Jelaskan masalah yang Anda coba selesaikan
• Deskripsikan solusi yang Anda usulkan
• Jelaskan bagaimana hal itu akan membantu alur kerja Anda

Informasi Diagnostik

Saat melaporkan masalah, Anda mungkin diminta untuk:

• Mengaktifkan Pencatatan Rinci di pengaturan Tentang
• Mengirim informasi diagnostik
• Membagikan log untuk pemecahan masalah

Lihat Tentang Pengaturan untuk opsi diagnostik.

Variasi Platform