Αποστολή Ανατροφοδότησης

Ανέβασμα σχολίων, αναφορά προβλημάτων ή αίτηση για δυνατότητες για BlueMail.

Επισκόπηση

Η λειτουργία Αποστολή Ανατροφοδότησης παρέχει πολλούς τρόπους για άμεση επικοινωνία με την ομάδα BlueMail από την εφαρμογή.

Πρόσβαση στην Αποστολή Ανατροφοδότησης

Ρυθμίσεις > Τα Προφίλ Μου > Επικοινωνία με Υποστήριξη

Ή από Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Αποστολή Ανατροφοδότησης

Επιλογές Ανατροφοδότησης

Αξιολόγηση BlueMail

• Ανοίγει το store εφαρμογών για να αφήσετε μια κριτική
• Βοηθήστε άλλους να ανακαλύψουν BlueMail
• Μοιραστείτε την θετική σας εμπειρία

Αίτηση για Λειτουργία

• Προτείνετε νέες δυνατότητες ή βελτιώσεις
• Ανοίγει συγκερασμένο email με προ-συμπληρω subject
• Περιγράψτε αναλυτικά την ιδέα της λειτουργίας σας

Αναφορά Σφάλματος

• Αναφέρετε προβλήματα ή δυσλειτουργίες που έχετε αντιμετωπίσει
• Ανοίγει συγκερασμένο email με πρότυπο αναφοράς σφάλματος
• Συμπεριλάβετε βήματα αναπαραγωγής του ζητήματος

Μετάφραση Ανατροφοδότησης

• Προτείνετε βελτιώσεις μετάφρασης
• Αναφέρετε σφάλματα μετάφρασης
• Βοηθήστε στην τοπικοποίηση BlueMail για τη γλώσσα σας

Αλλο Ανατροφοδότηση

• Γενική ανατροφοδότηση που δεν ταιριάζει σε άλλες κατηγορίες
• Ερωτήσεις ή σχόλια
• Ανοίγει κενό email προς την υποστήριξη

Πώς λειτουργεί

1. Επιλέξτε μια επιλογή ανατροφοδότησης
2. Ανοίγει ένα παράθυρο συγκερασμένου email
3. Προ-συμπληρωμένο θέμα με βάση τον τύπο ανατροφοδότησης
4. Γράψτε το μήνυμά σας
5. Αποστολή στην ομάδα υποστήριξης BlueMail

Καλές Πρακτικές

Για Αναφορές Σφάλματος

• Περιγράψτε τι περιμένατε να συμβεί
• Περιγράψτε τι συνέβη πραγματικά
• Περιλάβετε βήματα για αναπαραγωγή
• Αναφέρατε τη συσκευή σας και την έκδοση OS

Για Αιτήσεις Λειτουργιών

• Εξηγείστε το πρόβλημα που προσπαθείτε να λύσετε
• Περιγράψτε τη προτεινόμενη λύση σας
• Εξηγείστε πώς θα βοηθήσει την ροή εργασίας σας

Διαγνωστικές Πληροφορίες

Όταν αναφέρετε ζητήματα, μπορεί να σας ζητηθεί:

• Να ενεργοποιήσετε Λεπτομερές Καταγραφικό στις Ρυθμίσεις για Πληροφορίες
• Να στείλετε διαγνωτικά στοιχεία
• Να μοιραστείτε αρχεία καταγραφής για αντιμετώπιση προβλημάτων

Δείτε Πληροφορίες Ρυθμίσεων για επιλογές διαγνωστικών].

Διαφορετικές Πλατφόρμες