Μετάβαση στο περιεχόμενο

Λήψη αρχείων καταγραφής σφαλμάτων iOS

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα, μπορείτε να στείλετε ένα αρχείο καταγραφής σφαλμάτων για την εφαρμογή μας απευθείας από τη συσκευή σας iOS. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPhone ή το iPad σας.
  2. Μεταβείτε στο Απόρρητο και ασφάλεια > Αναλύσεις και βελτιώσεις .
  3. Πατήστε στο Analytics Δεδομένα .
  4. Στη λίστα, αναζητήστε καταχωρήσεις με το όνομα της εφαρμογής. Τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων θα ξεκινούν με το όνομα της εφαρμογής ακολουθούμενο από την ημερομηνία της συντριβής.
  5. Πατήστε στη σχετική καταχώρηση αρχείου καταγραφής για να την ανοίξετε.
  6. Μοιραστείτε το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων ή τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης .
  7. Στείλτε μας το αρχείο καταγραφής ή το στιγμιότυπο οθόνης στο ios-support@bluemail.me .

Εδώ είναι ένας οδηγός:

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Αυτές οι πληροφορίες θα είναι πολύτιμες για την εύρεση και την επίλυση του προβλήματος!