Αν BlueMail λέει "λανθασμένο όνομα χρήστη ή κωδικός" (ή "κακό όνομα χρήστη ή κωδικός") ενώ προσθέτετε έναν λογαριασμό IMAP/POP3, ο διακομιστής του παρόχου σας έλαβε την προσπάθεια σύνδεσης και απορρίπτει ακριβώς τον συγκεκριμένο συνδυασμό ονόματος χρήστη και κωδικού. Υπάρχουν μόνο δύο πραγματικές αιτίες: όσα πληκτρολογήσατε είναι λάθος, ή ο πάροχός σας ποτέ δεν αποδέχεται τον κανονικό σας κωδικό σε μια εφαρμογή αλληλογραφίας και εκδίδει αντ’ αυτού έναν ξεχωριστό.
1. Ελέγξτε τι πληκτρολογήσατε
- Χρησιμοποιήστε τη πλήρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως όνομα χρήστη — όχι ένα σύντομο όνομα λογαριασμού.
- Πληκτρολογήστε τον κωδικό με το χέρι αντί να στηρίζεστε στο auto-fill.
- Συνδεθείτε στο webmail σας με τον ίδιο κωδικό. Αν το webmail τον απορρίψει επίσης, ο κωδικός αυτός είναι λάθος — επαναφέρετέ τον με τον πάροχό σας (δείτε Reset Password), και μετά χρησιμοποιήστε τον νέο στο BlueMail.
2. Ο πάροχός σας ίσως θέλει κωδικό ειδικά για εφαρμογή
Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη αιτία όταν ο κωδικός είναι σίγουρα σωστός. Πολλοί πάροχοι πλέον δεν αποδέχονται τον κανονικό σας κωδικό από μια εφαρμογή αλληλογραφίας — ειδικά όταν η διπλή επαλήθευση είναι ενεργοποιημένη — και αντ’ αυτού εκδίδουν έναν ξεχωριστό κωδικό ειδικά για εφαρμογή από τις ρυθμίσεις ασφαλείας τους. Δημιουργήστε έναν εκεί και εισάγετέ τον στο BlueMail αντί του του κανονικού σας κωδικού.
Βήμα προς βήμα σελίδες υπάρχουν για iCloud και GMX, και Why Won't My Account Add? Quick Fixes είναι ένας ενιαίος πίνακας με παρόχους — βρείτε τη διεύθυνσή σας, και σας λέει αν ο δικός σας χρειάζεται κωδικό εφαρμογής και πού να τον δημιουργήσετε.
Βλέπετε διαφορετικό μήνυμα;
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — διαφορετικό πρόβλημα: ο πάροχος αρνείται τη μέθοδο σύνδεσης αυτή καθ’ αυτή, όχι τον κωδικό σας. Δείτε Not Authorized.IMAP_DISABLED— δείτε IMAP Disabled.- Οποιοδήποτε άλλο σφάλμα, ή κανένα σφάλμα — Can't Add My Account απαριθμεί κάθε μήνυμα και τη σελίδα του.
Ο κωδικός είναι σίγουρα σωστός, αλλά εξακολουθεί να αποτυγχάνει;
Δουλέψτε τη λίστα Πράγματα προς έλεγχο στο Can't Add My Account — καλύπτει τις κοινές αιτίες (οι IMAP/POP3 απενεργοποιημένοι στον πάροχο, ρυθμίσεις SSL/TLS, τείχη προστασίας και VPN). Αν εξακολουθείτε να είστε κολλημένοι, στείλτε email στο support@bluemail.me με τον πάροχό σας και το ακριβές σφάλμα που βλέπετε.
