Στο BlueMail, η ασφάλειά σας είναι η κορυφαία μας προτεραιότητα. Η επιτραπέζια εφαρμογή μας διαθέτει μια προηγμένη ενσωμάτωση antivirus σχεδιασμένη να σας προστατεύει από κακόβουλα συνημμένα. Αυτό το σύστημα εντοπίζει και εξουδετερώνει πιθανούς κινδύνους, διασφαλίζοντας ότι ο υπολογιστής σας παραμένει ασφαλής.
Παρακάτω, περιγράφουμε δύο κοινά σενάρια που μπορεί να συναντήσετε και σχετίζονται με συνημμένα email και τα πρωτόκολλα ασφάλειάς μας.
Σενάριο 1: Ένα μη ασφαλές συνημμένο αποκλείεται από το BlueMail
Ο πελάτης επιτραπέζιου BlueMail είναι εξοπλισμένος με ενσωματωμένο σαρωτή ασφάλειας που ελέγχει αυτόματα τα εισερχόμενα συνημμένα. Εάν ένα αρχείο αναγνωριστεί ως κακόβουλο, το BlueMail αποκλείει αμέσως την πρόσβαση για να προστατεύσει το σύστημά σας.
Σε αυτή την περίπτωση, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση μέσα στο email:
"BlueMail απέκλεισε την πρόσβαση στα ακόλουθα ενδεχομένως μη ασφαλή συνημμένα:”, ακολουθούμενο από το(τα) όνομα(τα) αρχείου.
Αυτό το μήνυμα χρησιμεύει ως επιβεβαίωση ότι τα μέτρα ασφάλειας του BlueMail σας έχουν προστατεύσει επιτυχώς από έναν πιθανό κίνδυνο. Το αποκλεισμένο συνημμένο δεν μπορεί να ανοιχτεί ή να αποθηκευτεί.
Σενάριο 2: Ένα συνημμένο λείπει ή αποτυγχάνει η λήψη του
Μπορεί περιστασιακά να διαπιστώσετε ότι ένα συνημμένο που αναφέρεται σε ένα email δεν είναι παρόν ή δεν μπορεί να ληφθεί. Αυτό το ζήτημα συνήθως προκαλείται από λογισμικό antivirus τρίτου μέρους στον υπολογιστή σας ή από ένα φίλτρο ασφάλειας δικτύου που αφαιρεί το συνημμένο πριν φτάσει στην εφαρμογή BlueMail.
Όταν συμβαίνει αυτό, το BlueMail μπορεί να εμφανίσει ένα μήνυμα για να σας ενημερώσει ότι το αρχείο δεν είναι διαθέσιμο:
"Αυτό το συνημμένο δεν μπόρεσε να ληφθεί ή έχει αφαιρεθεί."
Αυτό υποδηλώνει ότι το συνημμένο ενδέχεται να έχει αφαιρεθεί από ένα εξωτερικό σύστημα ασφάλειας.
Συνιστώμενες Ενέργειες:
Όταν το BlueMail αποκλείει ένα συνημμένο: Δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια από εσάς. Συστηίνεται να μην προσπαθήσετε να προμηθευτείτε το αρχείο από τον αποστολέα εκτός εάν η ασφάλειά του μπορεί να επαληθευτεί ανεξάρτητα.
Όταν λείπει ένα συνημμένο:
- Ελέγξτε τον φάκελο καραντίνας του τοπικού σας λογισμικού antivirus (π.χ. Avast, McAfee, Norton), καθώς το αρχείο ενδέχεται να έχει απομονωθεί εκεί.
- Για εταιρικούς λογαριασμούς, το τμήμα IT σας μπορεί να επιβεβαιώσει εάν το συνημμένο αφαιρέθηκε από τον διακομιστή αλληλογραφίας σύμφωνα με τις πολιτικές ασφάλειας της εταιρείας.
- Εάν το αρχείο προέρχεται από αξιόπιστη πηγή, μπορείτε να ζητήσετε από τον αποστολέα να το μοιραστεί μέσω μιας ασφαλούς υπηρεσίας cloud.
