Ενσωμάτωση Αντιϊκού Λογισμικού

Στο BlueMail, η ασφάλειά σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Η εφαρμογή για επιφάνεια εργασίας διαθέτει μια προχωρημένη ενσωμάτωση αντιϊκού λογισμικού σχεδιασμένη να σας προστατεύει από επιβλαβή συνημμένα. Αυτό το σύστημα εντοπίζει και εξουδετερώνει πιθανούς κινδύνους, διασφαλίζοντας ότι ο υπολογιστής σας παραμένει ασφαλής.

Παρακάτω περιγράφουμε δύο συνήθεις περιπτώσεις που ενδέχεται να συναντήσετε σχετικά με τα συνημμένα email και τα πρωτόκολλα ασφάλειας μας.

Σενάριο 1: Ένα Αναξιόπιστο Συνημμένο Αποκλείεται από το BlueMail

Ο πελάτης BlueMail για επιφάνειας εργασίας είναι εξοπλισμένος με έναν ενσωματωμένο σαρωτή ασφαλείας που ελέγχει αυτόματα τα εισερχόμενα συνημμένα. Αν ένα αρχείο προσδιοριστεί ως κακόβουλο, το BlueMail αμέσως αποκλείει την πρόσβαση για να προστατεύσει το σύστημά σας.

Σε αυτήν την περίπτωση, μια ειδοποίηση θα εμφανίζεται ευκρινώς μέσα στο μήνυμα:

\"Το BlueMail απέκλεισε την πρόσβαση στα ακόλουθα πιθανά ανασφαλή συνημμένα:\" — ακολουθούν τα ονόματα αρχείων.

Αυτό το μήνυμα λειτουργεί ως επιβεβαίωση ότι τα μέτρα ασφαλείας του BlueMail έχουν προστατεύσει επιτυχώς από μια πιθανή απειλή. Το αποκλεισμένο συνημμένο δεν μπορεί να ανοίξει ή να αποθηκευτεί.

Σενάριο 2: Ένα Συνημμένο Λείπει ή Αποτυγχάνει να Ληφθεί

Μπορεί να διαπιστώσετε περιστασιακά ότι ένα συνημμένο που αναφέρεται σε ένα email δεν υπάρχει ή δεν μπορεί να ληφθεί. Αυτό το ζήτημα συνήθως προκαλείται από λογισμικό antivirus τρίτων στο μηχάνημά σας ή από ένα φίλτρο ασφαλείας δικτύου που αφαιρεί το συνημμένο πριν φτάσει στην εφαρμογή BlueMail.

Όταν συμβεί αυτό, το BlueMail μπορεί να εμφανίσει μήνυμα που να πληροφορεί ότι το αρχείο δεν είναι διαθέσιμο:

\"Αυτό το συνημμένο δεν μπόρεσε να ληφθεί ή έχει αφαιρεθεί.\"

Αυτό υποδεικνύει ότι το συνημμένο θα μπορούσε να έχει αφαιρεθεί από ένα εξωτερικό σύστημα ασφαλείας.

Συνιστώμενες ενέργειες:

• Όταν το BlueMail αποκλείει ένα συνημμένο: Δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια από την πλευρά σας. Συνιστούμε να μη προσπαθήσετε να προμηθευτείτε το αρχείο από τον αποστολέα εκτός αν η ασφάλειά του μπορεί να επαληθευτεί ανεξάρτητα.

• Όταν ένα συνημμένο λείπει:

  1. Παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο καραντίνας του τοπικού antivirus σας (π.χ. Avast, McAfee, Norton), καθώς το αρχείο μπορεί να έχει απομονωθεί εκεί.
  2. Για εταιρικούς λογαριασμούς, το IT τμήμα σας μπορεί να επιβεβαιώσει αν το συνημμένο αφαιρέθηκε από τον διακομιστή αλληλογραφίας σύμφωνα με τις πολιτικές ασφαλείας της εταιρείας.
  3. Εάν το αρχείο προέρχεται από αξιόπιστη πηγή, μπορείτε να ζητήσετε από τον αποστολέα να το μοιραστεί μέσω μίας ασφαλούς υπηρεσίας cloud.