Bir e-posta, sağlayıcınızın sunucusu onu kabul edene kadar Outbox içinde bekler. BlueMail kendi kendine yeniden denemeye devam eder ve mesajı gönderemiyorsa onu Taslaklar klasörüne taşır, gönderime hazır ve başarısız gönderim olarak işaretlenmiş halde olur (mekanik ayrıntılar için What is Outbox Folder?)). Birkaç deneme boyunca Outbox'ta kalan bir mesajın sebepsiz yere takılı kalmış olması olası değildir. Sunucu onu reddediyor demektir ve ilk adım nedenini bulmaktır.
E-posta Asla Outbox'a Ulaşmadı
Gönder'e dokundunuz ve mesaj Outbox içinde hiçbir yerde yoksa, mutlaka bir yanlışlık olduğu anlamına gelmez — Outbox sadece hâlâ bekleyen postaları tutar. Aşağıdaki üç yeri sırayla kontrol edin:
- Gönderildi. Yaygın yanıt. Başarılı bir gönderim birkaç saniye içinde Outbox'tan geçer, bu yüzden nadiren orada beklerken yakalarsınız. Bkz. Sent folder.
- Taslaklar. BlueMail yeniden denedikten sonra gönderemediği bir mesajı buraya koyar, gönderime hazır ve eksiksiz halde. Bkz. Drafts.
- Geri alma penceresinin içinde hâlâ. Eğer bir geri alma tamponu ayarladıysanız, BlueMail mesajı göndermeden önce o kadar saniye tutar ve bu süre boyunca Outbox'ta değildir. Tampon, siz açmadığınız sürece kapalıdır; açmak için Ayarlar | Genel Ayarlar | Gelişmiş Özellikler | Geri Gönderme Tamponu altında etkinleştirin. Bkz. Undo Send.
Aşağıdaki tüm bilgiler Outbox'ta olan ve orada kalan bir mesaj hakkındadır.
Adım 1: hataya bakın
- Sol üstteki hesap avatarınıza dokunun ve Outbox klasörünü açın (klasörler arasında gezinme).
- Başarısız olan bir mesaj gönderme hatası durumunu gösterir. Sunucunun döndürdüğü hatayı görmek için açın.
- Hatanın ne olduğunu öğrenmek için SMTP hata kodlarına bakın. Her kod sunucunun neye itiraz ettiğini söyler.
Hiçbir Hata Yoksa
Gönderiliyor… şeklini gösteren ve asla ilerlemeyen bir e-posta reddedilmemiştir. Kabul edilmemiştir de — gönderim hâlâ açık olduğundan bakılacak bir hata yoktur ve yukarıdaki hata kodları ile ilgili hiçbir şey henüz uygulanmaz.
Bu durum neredeyse her zaman gönderim sırasında bağlantının kesildiği anlamına gelir: BlueMail sunucu ile iletişime geçti ve şimdi yeniden denemeyi bekliyor. Gerçekten çevrimiçi olduğunuzu kontrol edin ve Wi‑Fi ile mobil veri arasında geçiş yaptıysanız, bkz. Phone Disconnects While Sending.
Birkaç dakika ve birkaç denemeden sonra hâlâ ilerlemediyse, gönderim geciktirilmek yerine reddediliyor demektir ve bakabileceğiniz bir hata taşıyan bir Gönderme hatası haline gelecektir — yukarıdaki adımlara devam edin.
En yaygın neden: ekler çok büyük
Takılı kalan e-posta ekler içeriyorsa, boyut ilk şüphelidir. BlueMail kendisi ek sınırlaması koymaz, ve neredeyse her sağlayıcı tek bir e-postanın boyutuna sınır koyar, tipik olarak 10 ila 25MB, ve daha büyük olanları reddeder (SMTP hataları 523 ve 552 her ikisi de boyut reddidir). İki şey bunun kolayca gerçekleşmesini sağlar:
- Sınır yalnızca dosyalara değil, tüm e-postaya uygulanır ve e-posta kodlaması ekleri iletim sırasında yaklaşık üçte bir oranında şişirir, bu yüzden iki 10MB dosya zaten 25MB sınırını aşabilir.
- Sınır sunucu tarafından uygulandığı için cihazınızda yaptığınız hiçbir şey yardımcı olmaz. Ekler küçülene kadar her yeniden denemede başarısız olur.
Ne yapmalı: ekleri kaldırın veya sıkıştırın ve yeniden gönderin, dosyaları ayrı e-postalara bölün veya büyük dosyaları bir ek yerine bağlantı olarak paylaşın (Google Drive, Dropbox, OneDrive). BlueMail gönderirken görüntüleri sizin için küçültebilir; bkz. görüntüleri sıkıştırma.
Bir dakikanızı alacak diğer nedenler
- Gönderim sırasında bağlantı koptu. Wi‑Fi ve mobil veri arasında geçiş yapmak ve BlueMail’nin yeniden denemesine izin vermek genellikle problemi çözer. Bkz. Phone Disconnects While Sending.
- Sunucu girişinizi veya ayarlarınızı reddediyor. Sadece büyük e-postalar değil de her e-posta başarısız oluyorsa, hesabın giden sunucu ayarlarını kontrol edin.
