Bir e-posta, sağlayıcınızın sunucusu onu kabul edene kadar Giden Kutusu'nda bekler. BlueMail kendi kendine tekrar denemeye devam eder ve mesajı gönderemezse, size haber veren bir bildirimle birlikte yeniden göndermeye hazır ve eksiksiz olarak Taslaklar'a taşır (mekaniğin ayrıntıları için Giden Kutusu Klasörü nedir?)). Bir e-posta birden çok deneme boyunca Giden Kutusu'nda duruyorsa, sebepsiz yere takılmış değildir. Sunucu onu reddediyor ve ilk adım nedenini bulmaktır.
Adım 1: hataya bakın
- Sol üstteki hesap avatarınıza dokunun ve Giden Kutusu klasörünü açın (klasörler arasında gezinme).
- Gönderimi başarısız olan bir mesaj gönderme hatası durumunu gösterir. Sunucunun döndürdüğü hatayı görmek için açın.
- Hatanın ne olduğunu öğrenmek için SMTP hata kodlarına bakın. Her kod sunucunun neye itiraz ettiğini söyler.
Yaygın neden: ekler çok büyük
Takılı kalan e-posta ekler içeriyorsa, boyut ilk şüphelidir. BlueMail kendisi ek sınırlaması koymaz, ve neredeyse her sağlayıcı tek bir e-postanın boyutunu sınırlar, genellikle 10 ila 25MB arasında, ve daha büyük olanları reddeder (SMTP hataları 523 ve 552 her ikisi de boyut reddidir). Bunu tetiklemeyi kolaylaştıran iki durum var:
- Sınır sadece dosyalar için değil, tüm e-posta için geçerlidir ve e-posta kodlaması ekleri iletim sırasında yaklaşık üçte bir oranında şişirir, bu yüzden iki adet 10MB dosya zaten 25MB sınırını aşabilir.
- Sınır sunucu tarafından uygulanır, bu yüzden cihazınızda yaptığınız hiçbir şey yardımcı olmaz. Ekler küçülene kadar her denemede başarısız olur.
Ne yapmalı: ekleri kaldırın veya sıkıştırın ve yeniden gönderin, dosyaları ayrı e-postalara bölün veya büyük dosyaları ek yerine bir bağlantı (Google Drive, Dropbox, OneDrive) olarak paylaşın. BlueMail gönderirken resimleri sizin için küçültebilir; bakınız resimleri sıkıştırma.
Bir dakikaya değer diğer nedenler
- Gönderme sırasında bağlantı koptu. Wi‑Fi ile mobil veri arasında geçiş yapmak ve BlueMail'un tekrar denemesine izin vermek genellikle sorunu çözer. Bkz. Gönderirken Telefon Bağlantısı Kesiliyor.
- Sunucu oturum açmanızı veya ayarlarınızı reddediyor. Sadece büyük e-posta değil her e-posta başarısız oluyorsa, hesabın giden sunucu ayarlarını kontrol edin.
