Başlıktaki semptomdan başlayın. Aşağıdaki her satır, doğrudan ilgili sayfaya gider.
Mail gelmiyor
- Saatlerce ya da günlerce hiçbir şey yok. Genelde hızlı kontrol edilecek olan nedenleri kapsayan Bağlantı Sorunları, Eşitleme Çakışmaları veya Eksik E-postalar] bölümünü inceleyin.
- Yeni posta yalnızca uygulamayı açtığınızda görünür veya geç gelir. Bu, hesabın eşitleme modudur: Bildirim Yöntemleri Nelerdir? ve Android'de pil optizasyonu bakın.
- Hiç bildirim yok, mail gelmesine rağmen. Push Bildirimleri Alınmıyor Mu? bölümüne bakın
- Göndericiler geri dönüş mesajı alır. Postaları size ulaşmadan reddediliyor ve sebep dönüş mesajında: Göndericiler Geri Dönüş Mesajı Alıyor.
Bir mesaj eksik
- Vardı ama şimdi yok. Eksik E-postalar üç yaygın nedeni ayırır: bir filtre onu saklıyor, eşitleme penceresi ve başka yerlere taşınmış bir mesaj.
- Sildiğinizi siz yaptınız. Silinen Bir Postayı Nasıl Kurtarırız — Çöp kutusundan başlayın, yoksa Çöp boşaltılmadığı sürece oradadır.
- Klasörden eski e-posta yok. Bu bir hata değil, eşitleme penceresidir: Günleri Senkronize Etme Seçeneği Nedir?
- Bir mesaj boş olarak açılıyor. Bir E-postayı Tekrar İndirmek İçin Nasıl Yapılır, ve otomatik indirme boyut sınırını Çevrimdışı Depolama bölümünde kontrol edin.
Bir hesap eklenemiyor
- Buradan başlayın: Hesabım Neden Eklenemiyor? Hızlı Çözümler tek bir tablo — sağlayıcınızı bulun, değiştirilmesi gereken tek şeyi bulun.
- "Kurulum tamamlanamadı" (hata 3017). Kurulum Tamamlanamadı
- "Sunucuya bağlanılamıyor" (hata 3011). Sunucuya Bağlanılamıyor
- Yanlış kullanıcı adı veya parola, webmailde çalışmasına rağmen. Çoğu sağlayıcı artık uygulama için özel bir parolaya ihtiyaç duyuyor: Kötü Kullanıcı Adı veya Parola.
- IMAP sağlayıcıda kapalı durumdadır: IMAP Devre Dışı.
- İş adresi ile ilgili. İşvereniniz hangi hesapların bağlanabileceğine karar verir: İş veya Şirket E-posta Hesabı Eklenemiyor.
- Tam kontrol listesi Hesabımı Ekleyemiyorum.
Gönderim başarısız
- Mesaj Gönderim Kutusunda duruyor. Neden E-postam Gönderim Kutusunda Takılı Kaldı? — ek boyutu genelde sorundur.
- Bağlantı gönderim sırasında düştü. Gönderirken Bağlantım Düşerse Ne Olur?
- Bir hata kodu gördünüz. SMTP Hata Kodlarını Anlama
Açıklanması gereken bir hata kodu
- Gönderim için SMTP kodları ve IMAP kodlar ile almak için POP3 kodları bulunmaktadır.
- Kod uyarısında görünür BlueMail shows you: bir gönderim hatası için mesajın Taslaklar’a taşındığı satırdaki Hata satırıdır, ve bir bağlantı sorunu için sunucuya bağlanılamıyor ardından gelen parantez içindeki numaradır.
Uygulamanın kendisi yanlış çalışıyor
- Android’de e-postalar boş içerikle açılıyor. Genelde bir beta Android Sistem WebView: Boş E-posta Görünümü.
- winmail.dat eki açılmıyor. BlueMail bunları başka bir ek gibi okur, bu yüzden bu olağandışı — dosya hasarlı olarak geldiğini gösterir. winmail.dat nedir ve nasıl açılır.
- Linux’te çöküyor veya pencereler bulanık görünüyor. GPU işlemci çökmesi ve Wayland ve kesirli ölçekleme.
- Windows'ta Norton veya Avast mail bağlantısını doğrudan bozabilir: E-posta için SSL/TLS taramasını devre dışı bırakın.
- Yavaş işler, ya da okunmamış sayısı yanlış. Önbelleği temizlemek güvenlidir — e-postalarınız sunucuda yaşar. Belleği temizlediğimde ne olur? tam olarak neyin kaldırıldığı ve neyin kaldırılmadığını açıklar.
Değiştirmeden önce
İki dakikalık çözümleri deneyin. Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yapmak, cihazı yeniden başlatmak ve parolanızı güncellemek eğer son zamanlarda değiştiyse çoğu bağlantı şikayetini çözer. Bunlar Ortak Çözümler içinde toplanmıştır.
Hâlâ sıkıştıysanız
Bluemail.me destek ile e-posta gönderin: support@bluemail.me. En çok yardımcı olanlar:
- sağlayıcınız ve hesabın IMAP, POP3 veya Exchange olup olmaması
- tam hata metni, ya da bunun bir ekran görüntüsü veya ekran kaydı
- ne zaman başladığı ve tek bir hesap mı yoksa hepsini etkiliyor mu
- iOS'ta, uygulama beklenmedik şekilde kapanıyorsa bir çökme günlüğü
