Visszajelzés küldése

Visszajelzés megosztása, problémák jelentése vagy funkciók kérése a BlueMail-el.

Áttekintés

A Visszajelzés küldése funkció több módot kínál arra, hogy közvetlenül az alkalmazásból kommunikáljon a BlueMail csapattal.

Hogy férhet hozzá a Visszajelzés küldéséhez

Beállítások > Saját profilok > Ügyfélszolgálat elérése

Vagy a Beállítások > Névjegy > Visszajelzés küldése útvonalról

Visszajelzési lehetőségek

Értékelje a BlueMail

• Megnyitja az alkalmazásboltot, hogy értékelést hagyjon
• Segít másoknak felfedezni a BlueMail
• Ossza meg pozitív tapasztalatait

Kérés egy funkcióra

• Javasoljon új funkciókat vagy fejlesztéseket
• Megnyit egy e-mail szerkesztőt előre kitöltött tárggyal
• Részletesen írja le funkció ötletét

Hiba jelentése

• Jelentse a tapasztalt problémákat vagy hibákat
• Megnyit egy e-mail szerkesztőt hibajelentés sablonnal
• Tartalmazza a hibát reprodukáló lépéseket

Fordítási visszajelzés

• Javasoljon fordítási javításokat
• Jelentsen fordítási hibákat
• Segítsen a BlueMail helyi szemléletre történő adaptálásában a saját nyelvéhez

Egyéb visszajelzés

• Általános visszajelzés, amely nem illeszkedik a többi kategóriába
• Kérdések vagy megjegyzések
• Üres e-mailt nyit az ügnökséghez

Hogyan működik

1. Válasszon visszajelzési opciót
2. Megnyílik egy e-mail szerkesztő ablak
3. Előre kitöltött tárgy a visszajelzési típus alapján
4. Írja meg üzenetét
5. Küldés a BlueMail támogatási csapatának

Legjobb gyakorlatok

Hibabejelentésekhez

• Írja le, hogy mit várt volna, hogy történjen
• Írja le, mi történt valójában
• Tartalmazza a reprodukálási lépéseket
• Írja le a készülékét és az OS verzióját

Funkciókérésekhez

• Magyarázza el a felmerült problémát, amit megoldani szeretne
• Írja le a javasolt megoldását
• Magyarázza el, hogyan segítené a munkafolyamatát

Diagnosztikai információ

Probléma bejelentésekor előfordulhat, hogy a következőket kérik:

• Engedélyezze a Részletes naplózás-t a Névjegy beállításokban
• Diagnosztikai információk küldése
• Naplók megosztása a hibakereséshez

Lásd a About Settings diagnostic options]-t.

Platform variációk