Ez általában gyorsan megoldható. BlueMail jelzi ezt a Levelek nézet státussorában, a zárójelben lévő kóddal:
Nem sikerült csatlakozni a kiszolgálóhoz (3011)
Ez azt jelenti, hogy az eszközöd nem érte el a szolgáltatód levelezőszerverét. A leveleid és a fiókbeállításaid sértetlenek maradnak, így amint a kapcsolat visszaáll, BlueMail folytatja onnan, ahol abbahagyta.
Mi okozza
Az eszközöd és az adott szerver közötti kapcsolat a BlueMail próbálkozásakor nem volt elérhető. Ennek oka lehet megszakadt vagy instabil hálózat, vagy egyébként működő internetkapcsolat, amely kifejezetten a szolgáltatód szerverét nem éri el — ez gyakori vendég-, hotel- és vállalati WiFi hálózatokon.
Három dolog, ami általában megoldja
- Válts hálózatot. Válts WiFi-ről mobiladatkapcsolatra, vagy mobilról WiFi-re. Ez a leghatékonyabb lépés, mert teljesen kizárja a problémás hálózatot.
- Próbálj ki egy másik WiFi hálózatot, ha van elérhető.
- Indítsd újra az eszközt. Az újraindítás kitörli az elakadt hálózati stack-et, ami gyakoribb ok, mint amilyennek hangzik.
Ha vissza-visszatér
Ha egy kód minden hálózaton visszatér, az a fiókra utal a kapcsolódás helyett. Kapcsolódási problémák, szinkronizációs hibák vagy hiányzó e-mailek ismerteti, mit ellenőrizz következő lépésként, és a Gyakori megoldások tartalmazzák az első lépéseket bármely BlueMail problémához.
Ha a kód küldés közben jelenik meg a szinkronizálás helyett, lásd: Az SMTP hibakódok megértése.
