Ha a "IMAP le van tiltva ezen a szerveren. Kérjük, engedélyezze, vagy használjon másik protokollt." üzenetet látja, az azt jelenti, hogy IMAP hozzáférés ki van kapcsolva ehhez a fiókhoz. IMAP szükséges az alkalmazásban az e-mailek szinkronizálásához.
Ezt az üzenetet vagy fiók hozzáadása közben láthatja, vagy később egy korábban működő fiókon — ebben az esetben általában azt jelenti, hogy a szolgáltató vagy az Ön rendszergazdája azóta kikapcsolta a IMAP-t.
Hogyan javítható ez a probléma
1. Ellenőrizze az e-mail szolgáltató beállításait
- Személyes Gmail címeknél (@gmail.com): a IMAP mindig be van kapcsolva és már nem kapcsolható ki — 2025 januárja óta a Google teljesen eltávolította a beállítást. Ha személyes Gmail címen látja ezt a hibát, az oka nem egy IMAP kapcsoló; távolítsa el a fiókot és adja hozzá újra, és ha továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
- Google Workspace (üzleti/iskolai Google fiókok): a rendszergazda továbbra is letilthatja a IMAP-t az egész szervezet számára. Kérje meg az IT rendszergazdát, hogy engedélyezze a IMAP hozzáférést.
- Outlook/Office 365 esetén: néhány Microsoft fióknál (különösen munka/iskola fiókoknál) az IMAP adminisztrátori irányelv miatt le van tiltva. Forduljon az IT rendszergazdához segítségért.
- Más szolgáltatók esetén: ellenőrizze a beállításaikat vagy a támogatási dokumentációjukat a IMAP engedélyezéséhez. Néhány szolgáltató csak akkor teszi elérhetővé a IMAP-t, ha azt engedélyezi a webmailjükben, és egyesek alkalmazás-specifikus jelszót is megkövetelnek.
2. Engedélyezze a IMAP-t és próbálkozzon újra
- A IMAP engedélyezése után indítsa újra az alkalmazást, és próbálja meg ismét hozzáadni a fiókot.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, ellenőrizze az e-mail szolgáltató dokumentációját vagy lépjen kapcsolatba a támogatásukkal.
