A korábban a BlueMail Spam funkciójával letiltott feladó feloldásához tegye a következők egyikét:
- Nyissa meg a letiltott e-mailt a Spam mappában, érintse meg a 3 pontból álló menüt, és válassza a Feladó feloldása lehetőséget. Lásd: Hogyan kezelem a spameket?
- Távolítsa el közvetlenül a címet vagy domaint a Blokkolt listáról. Lásd: Hogyan tekintsem meg/szerkesszem a blokkolt listát?
Még mindig a Spam mappába kerül feloldás után?
A feloldás csak a Blokkolt listát törli, és ez nem az egyetlen dolog, ami egy üzenetet a Spambe helyezhet:
- BlueMail Blokkolt listája: azok a címek és domainek, amiket ön maga tiltott le. Törli a Feladó feloldása, vagy az Beállítások | Fiókok | [válassza ki a fiókot] | Letiltott feladók alatt a bejegyzés eltávolítása. Lásd: Hogyan tekintsem meg/szerkesszem a blokkolt listát?
- Az e-mail szolgáltatója spam szűrője: a szolgáltató szerverein fut, mielőtt BlueMail látná az üzenetet. BlueMail nem írhatja felül azt. Ha a szolgáltató fogta el az üzenetet, javítsa a szolgáltató saját webmailjén; semmi, amit BlueMail-ben változtat, azt nem engedi ki.
Ha a feloldásnak nincs hatása, a szolgáltató szűri az üzenetet, és azt a szolgáltató oldalán kell orvosolni.
Hogyan biztosíthatom, hogy egy feladó mindig elérjen engem?
BlueMail oldaláról a feloldás önmagában elegendő és azonnal érvénybe lép; a Blokkolt listában csak az szerepel, amit ön odahelyezett, így egy bejegyzés eltávolítása visszaállítja a normál kézbesítést. Az a lista szándékosan egyetlen lista: egy képernyőn láthat minden blokkolási döntést, nincs elrejtve semmi egy második, ellentétes listában.
Állandó "mindig kézbesítsük ennek a feladónak" szabályhoz használja a szolgáltató engedélyező listáját vagy szűrőszabályait, például a Gmail Soha ne küldje a Spam mappába szűrőjét. Ezek a szerveren futnak, mielőtt bármely levelező alkalmazás megkapná az üzenetet, így egy szabály lefedi BlueMail-t és minden más helyet, ahol olvassa a leveleit.
Amit helyette tehet:
- Oldja fel a feladót, vagy távolítsa el a címet vagy domaint a Blokkolt listáról.
- Ha BlueMail saját szűrése túl sokat fog el, állítsa a Spam szűrőt Alacsony vagy Ki értékre az Beállítások | Adatvédelem és biztonság | Speciális funkciók alatt. Lásd: Blue Guard
- Ha a szolgáltató fogja el az üzenetet, használja a szolgáltató webmailjében elérhető "nem spam" vagy megbízható feladó kezelőt. Ez már nincs BlueMail kezében.
