Ha BlueMail azt mondja, "hibás felhasználónév vagy jelszó" (vagy "rossz felhasználónév vagy jelszó") amikor egy IMAP/POP3 fiókot adsz hozzá, a szolgáltatód szervere megkapta a bejelentkezést és elutasította azt a pontos felhasználónév–jelszó kombinációt. Csak két valódi oka lehet: amit beírtál, az rossz, vagy a szolgáltatód soha nem fogadja el a normál jelszavadat egy levelező alkalmazásban és helyette külön jelszót ad ki.
1. Ellenőrizd, mit gépeltél be
- Használd felhasználónévként a teljes e-mail címedet — ne egy rövid fióknevet.
- Gépelj be a jelszót kézzel a kitöltés automatikus használata helyett.
- Jelentkezz be ugyanazzal a jelszóval a webmail szolgáltatásba. Ha a webmail is elutasítja, maga a jelszó a rossz — állítsd vissza a szolgáltatódnál (lásd Reset Password), majd használd az újat a BlueMail-ben.
2. Lehet, hogy a szolgáltatód alkalmazás-specifikus jelszót kér
Ez a leggyakoribb ok, amikor a jelszó biztosan helyes. Sok szolgáltató már nem fogadja el a normál jelszavadat egy levelező alkalmazástól — különösen ha be van kapcsolva a kétfaktoros hitelesítés — és helyette a biztonsági beállításaiknál külön alkalmazás-specifikus jelszót bocsátanak ki. Generálj egyet ott, és írd be a BlueMail-ba a normál jelszavad helyett.
Lépésről lépésre útmutatók vannak iCloud és GMX számára], és a Why Won't My Account Add? Quick Fixes egyetlen táblázat a szolgáltatókról — keresd meg a címedet, és megmondja, hogy szükséges-e alkalmazás-jelszó, és hol hozhatod létre.
Más üzenetet látsz?
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — más probléma: a szolgáltató maga a bejelentkezési módszert utasítja el, nem a jelszavadat. Lásd Not Authorized.IMAP_DISABLED— lásd IMAP Disabled.- Bármely más hiba, vagy semmilyen hiba — Can't Add My Account felsorolja az összes üzenetet és annak oldalát.
A jelszó biztosan helyes, mégis nem működik?
Menj végig a Ellenőrizendő dolgok listán a Can't Add My Account oldalon — az ismert okokat lefedi (a IMAP/POP3 kikapcsolva a szolgáltatónál, SSL/TLS beállítások, tűzfalak és VPN-ek). Ha még mindig elakadsz, írj e-mailt a support@bluemail.me címre a szolgáltatóddal és a pontos hibával, amelyet látsz.
