Ha BlueMail azt mutatja, hogy „Nincs jogosultsága a művelet végrehajtására. Kérjük, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.” miközben fiókot ad hozzá, a szolgáltató megtagadta a bejelentkezés engedélyezését. Ellentétben a "rossz felhasználónév vagy jelszó" üzenettel, ez általában nem elírás — a szolgáltató azt az útját blokkolja a bejelentkezésnek, ahogyan próbál csatlakozni, az adott fiókra vonatkozó biztonsági szabály miatt. És a megfogalmazás ellenére általában nincs szüksége rendszergazdára: ez csak akkor vonatkozik, ha a cím munkahelyi vagy iskolai fiókhoz tartozik (a 4. pont alább).
1. Lehet, hogy a szolgáltató egyáltalán nem engedélyezi a jelszavas bejelentkezést
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo és AOL a szolgáltató saját bejelentkezési oldalán keresztül csatlakoznak (OAuth) — BlueMail token-t kap, soha nem a jelszavát. Válassza ki a szolgáltatóját a listából fiók hozzáadásakor (vagy koppintson a Folytatás Google-lal gombra Gmail esetén), ahelyett, hogy kézzel állítaná be jelszóval:
- Ezek közül egyik kézi beállítása IMAP/POP3-ként a normál jelszavával az, amit a szolgáltató megtagad. A Gmail például egyáltalán nem adható hozzá POP3-on keresztül — OAuth szükséges.
- Ha maga a böngészős bejelentkezés nem nyílik meg vagy nem fejeződik be, lásd a Melyik böngésző szükséges egy Google-fiókhoz.
2. Kétlépcsős azonosítás be van kapcsolva
Ha 2FA engedélyezve van, sok IMAP/POP3 szolgáltató megtagadhatja a normál jelszavát a levelezőalkalmazásoktól, és helyette egy generált alkalmazás-specifikus jelszót követelhet. Hogy hogyan szerezzen ilyet, és mely szolgáltatók igénylik, azt tárgyalja a Rossz felhasználónév vagy jelszó és szolgáltató szerinti a Gyors javítások táblázata.
3. A szolgáltató gyanúsként blokkolja ezt a bejelentkezést
- Egyes szolgáltatások blokkolják a bejelentkezéseket új eszközökről vagy helyekről, amíg jóvá nem hagyja őket. Jelentkezzen be a webmail szolgáltatásba, és keressen egy biztonsági riasztást vagy megerősítő üzenetet a blokkolt próbálkozásról, hagyja jóvá, majd próbálja újra hozzáadni a fiókot.
- Néhány szolgáltató a levelezőalkalmazásokhoz való hozzáférést hálózat vagy ország szerint korlátozza — például a Vodafone/Arcor fiókokat külföldről megtagadhatják, és a TIM (@alice.it, @tim.it) csak a TIM saját hálózatán engedélyezi a levelezőalkalmazásokat. Lásd a Gyors javítások táblázata a szolgáltatójára vonatkozóan. Ilyen blokkolást csak a szolgáltató tud feloldani — ez nem egy BlueMail beállítás.
4. Munkahelyi vagy vállalati címről van szó
A munkáltatója szabja meg, mi engedélyezett a csatlakozáshoz: harmadik fél levelezőalkalmazásai rendszergazdai jóváhagyást igényelhetnek, vagy teljesen le is tilthatják őket. Lásd a Nem tudok hozzáadni munkahelyi vagy vállalati e-mail fiókot cikket arról, mit kérjen a rendszergazdától.
Más üzenetet lát?
- Helytelen felhasználónév vagy jelszó — a szerver maga a jelszót utasította el. Lásd a Rossz felhasználónév vagy jelszó.
- „IMAP le van tiltva ezen a szerveren” — lásd a IMAP Letiltva.
- Bármilyen más hiba, vagy ha egyáltalán nincs hiba — a Nem tudom hozzáadni a fiókomat felsorolja minden üzenetet és a hozzá tartozó oldalt.
Még mindig elakadt?
A Nem tudom hozzáadni a fiókomat cikk Ellenőrizendő dolgok listája lefedi a közös okokat (IMAP/POP3 kikapcsolva, SSL/TLS beállítások, tűzfalak és VPN-ek). Ha egyik sem illik a helyzetre, a blokkolás a szolgáltatónál van — lépjen velük kapcsolatba a fiókra vonatkozó korlátozásokért, vagy írjon e-mailt a support@bluemail.me címre a szolgáltatójának megnevezésével és azzal a pontos hibával, amit lát.
