Ha BlueMail megjelenik „Ön nem jogosult ennek a műveletnek a végrehajtására. Kérjük, forduljon az adminisztrátorához.” miközben fiókot ad hozzá, a szolgáltatója megtagadta a bejelentkezés engedélyezését. Ellentétben a "rossz felhasználónév vagy jelszó", ez általában nem elírás — a szolgáltató blokkolja a bejelentkezés módját, biztonsági politikája miatt a fiókon. És a megfogalmazás ellenére általában nincs szükség adminisztrátorra: ez csak akkor alkalmazható, ha az cím dolgozói vagy iskolai fiókhoz tartozik (a alábbi 4. pont).
1. Lehet, hogy a szolgáltató egyáltalán nem engedi a jelszóval történő bejelentkezést
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo és AOL a szolgáltató saját bejelentkezési oldalán keresztül csatlakozik (OAuth) — BlueMail token-t kap, soha nem a jelszavadat. Válassza ki a szolgáltatót a fiók hozzáadásakor a listából (vagy koppintson a Google-lal folytatás Gmail esetén) a jelszó manuális beállítása helyett:
- Ezek közül egyik kézi beállítása IMAP/POP3-mal a normál jelszavával éppen az, amit a szolgáltató megtagad. Például a Gmail egyáltalán nem adható hozzá POP3-on — OAuth szükséges.
- Ha a böngészőben történő bejelentkezés maga nem nyílik meg vagy nem fejeződik be, lásd Melyik böngésző szükséges egy Google fiókhoz.
2. Kétfaktoros hitelesítés be van kapcsolva
A 2FA engedélyezése mellett sok IMAP/POP3 szolgáltató megtagadja a normál jelszót a levelező alkalmazásoktól, és helyette generált alkalmazás-specifikus jelszót kér. Hogyan szerezzen egyet, és mely szolgáltatóknak van rá szükségük, a következőben van tárgyalva Bad Username or Password és szolgáltatónként a Gyorsjavítások táblázatban.
3. A szolgáltató gyanús tevékenységként blokkolja ezt a bejelentkezést
- Néhány szolgáltatás blokkolja a bejelentkezéseket új eszközökről vagy helyszínekről mindaddig, amíg jóvá nem hagyja azokat. Jelentkezzen be a webmailbe, és keresse egy biztonsági értesítés vagy egy megerősítő felugró ablak között a blokkolt kísérletről, hagyja jóvá, majd próbálja meg ismét hozzáadni a fiókot.
- Néhány szolgáltató az e-mail alkalmazásokhoz való hozzáférést korlátozza hálózat vagy ország alapján — például Vodafone/Arcor-fiókok külföldön visszautasíthatók, és TIM (@alice.it, @tim.it) csak a TIM saját hálózatán engedélyezi az e-mail alkalmazásokat. Lásd a Gyorsjavítások táblázatát a szolgáltatójához. A korlátozást csak a szolgáltató tud feloldani — ez nem egy beállítás a BlueMail-ben.
4. Dolgozó vagy vállalati címről van szó
A munkaadója felügyeli, hogy mi csatlakozhat: harmadik féltől származó levelező alkalmazásoknak lehet szükségük adminisztrátor jóváhagyására, vagy teljesen blokkolva lehetnek. Lásd Can't Add a Work or Company Email Account a mit kérdezz meg az IT-osztályt.
Más üzenetet lát?
- Helytelen felhasználónév vagy jelszó — a szerver a jelszót magát utasította el. Lásd Bad Username or Password.
- "IMAP a szerveren le van tiltva" — lásd IMAP Disabled.
- Bármilyen más hiba, vagy semmilyen hiba — Can't Add My Account felsorolja minden üzenetét és oldalát.
Még mindig elakadva?
A Things to check lista a Can't Add My Account részben található meg a megosztott okokkal (IMAP/POP3 kikapcsolva, SSL/TLS beállítások, tűzfalak és VPN-ek). Ha egyik sem illik rá, a blokk a szolgáltató oldalán van — ellenőrizze velük a fiókra vonatkozó korlátozásokat, vagy küldjön e-mailt a support@bluemail.me-nek a szolgáltatójával és a pontos hibaüzenettel.
