Tovább a tartalomhoz

Nem tudom hozzáadni a fiókomat

A legtöbb fiók csak egy email-címről és egy jelszóból adódik hozzá. Ha a tied nem működik, járj végig a lapon a sorrendben — kezd a normál bejelentkezéssel, és csak kézzel add meg a szerveradatokat, ha BlueMail nem találja őket.

Kezd az email címeddel és a jelszavaddal

Általában egyáltalán nem adsz meg szerveradatokat — BlueMail detektálja őket neked.

  1. Koppints a Tovább gombra, írd be az email címedet, majd koppints a Bejelentkezés.
  2. Írd be a jelszavadat, hagyd bejelölve a Engedd, hogy a BlueMail automatikusan észlelje a szerveradatokat a fiókodhoz, majd koppints a Tovább.

Ha ez működik, végeztél, és lent semmi sem érvényes.

Gmailt, Outlookot, Yahoo-t, AOL-t, Office 365-öt vagy iCloudot használsz? Válaszd ki a szolgáltatód a listából, vagy koppints a Google-lal folytatódó továbbítással a Gmailhez. Ezek a bejelentkezéssel kapcsolódnak össze, ezért ne állítsd be őket manuálisan.

Ha BlueMail nem tudja észlelni a szolgáltatódat

Használd a Manuális beállítást — a gomb alatt a Bejelentkezés gombnál, és újra a Szolgáltató kiválasztása képernyő alján. Válaszd a IMAP vagy a POP3 lehetőséget, és a következő űrlap tartalmazza a szerver-, a Biztonság és a Port mezőket. Szolgáltatód weboldala listázza a megadandó értékeket. Lásd Fiók manuális konfigurálása.

Már van fiókod BlueMail? Szerveradatai a Beállítások | Fiókok | [koppintsd a fiókra] | Beérkező/Kimenő beállítások — lásd Edit Account.

Amikor az automatikus felismerés nem találja a szolgáltatóját: Folytatás → Kézi beállítás → IMAP → szerverbeállítások

Mit érdemes ellenőrizni

Ha a bejelentkezés továbbra is meghiúsul, ezek a szokásos okok — legtöbbjük a szolgáltató beállításai közé tartozik, nem BlueMail-ben.

1. Nagy-e a szerveradataid helyesek?

Ellenőrizd a IMAP/POP3 és az SMTP szerverneveket, portjait és biztonsági beállításait a szolgáltatód weboldalán, majd írd be őket a fentebbi Manuális Beállítás űrlapba.

2. Ellenőrizd a email címedet és a jelszót

Győződj meg róla, hogy teljes email címet adsz meg felhasználónévként. Ha nemrég megváltoztattad a jelszavadat, jelentkezz be először a webmailbe, hogy megbizonyosodj róla, működik-e.

3. Szüksége van-e az app-jelszóra a szolgáltatódnak?

Sok szolgáltató blokkolja a harmadik féltől érkező alkalmazásokat, hacsak nem használod az alkalmazás-specifikus jelszót a szokásos helyett — különösen, ha a kétfaktoros hitelesítés be van kapcsolva. Nézd meg a szolgáltatód biztonsági beállításait.

4. A megfelelő biztonsági beállításokat használod?

A legtöbb szolgáltató SSL/TLS-t igényel. Ha nem vagy biztos benne, próbáld meg a SSL, TLS és a STARTTLS közötti váltogatást a Manuális Beállítás űrlap Biztonság legördülőjében — ugyanazon a képernyőn, mint a szerver és a port mezők.

5. Engedélyezve van-e a IMAP vagy POP3 a szolgáltatónál?

Néhány szolgáltatás megköveteli a IMAP vagy a POP3 hozzáférés engedélyezését, mielőtt bármely levelező alkalmazás csatlakozhatna. Ez a kapcsoló a szolgáltató saját weboldalán található, nem a BlueMail-ben — jelentkezz be webmailre és nézd meg a beállításait.

6. Tűzfal, víruskereső vagy VPN zavarja?

A biztonsági szoftverek és VPN-ek blokkolhatják a kapcsolatot. Kapcsold ki röviden őket, majd próbáld meg újra a beállítást.

7. Aktív-e az email fiókod?

Ha egy ideje nem használtad a fiókot, szolgáltatód letilthatta. Jelentkezz be webmailben, hogy ellenőrizd.

8. Friss-e a BlueMail?

Telepítsd a legújabb verziót, hogy kizárd a kompatibilitási problémát.

Speciális hiba üzenet?

Ha BlueMail üzenetet adott, menj közvetlenül a neki megfelelő oldalra — minden egyes hiba mellett ott a szolgáltató oldalán található megoldás.

A fiók hozzáadása közben

  • Helytelen felhasználónév vagy jelszóHelytelen felhasználónév vagy jelszó. Gyakran nincs hIBA: sok szolgáltató igényel egy alkalmazás-specifikus jelszót, a normál helyett, különösen a kétfaktoros hitelesítés bekapcsolásakor.
  • "Ön nincs jogosultságban a művelet végrehajtásához"Nincs jogosultság. A szolgáltató megtagadja a bejelentkezést — általában egy eszköz vagy helyszín blokkolása, vagy 2FA-hoz app-jelszó szükséges.
  • "IMAP le van tiltva ezen a szerveren"IMAP Disabled. IMAP hozzáférés ki van kapcsolva a fiókhoz; kapcsolód be webmailben, ezt követően indítsd újra BlueMail és próbáld újra.
  • Nem támogatott vagy inkompatibilis biztonsági protokollTámogatott vagy ismeretlen protokoll. BlueMail és a szerver nem ért egyet a titkosítással. Tartalmazza a helyes portszámokat a IMAP, POP3 és SMTP számára.
  • A beállítás nem fejeződhet be (3017)A beállítás nem fejeződhet be. Általános "nem tudta hozzáadni a fiókot" eredmény, nem pedig egy adott hiba: legtöbb esetben IMAP a szolgáltatónál ki van kapcsolva, vagy egy alkalmazás-specifikus jelszót igényel.

Találd meg a szolgáltatódat

Rövid idő alatt? Miért nem adódik hozzá a fiókom? Gyors megoldások egyetlen táblázat — keresd meg a címedet, szerezd meg az egy dolog módosítását.

Sok szolgáltatónak szüksége van rá, hogy valami engedélyezve legyen, vagy egy speciális jelszó legyen, mielőtt bármely levelező alkalmazás csatlakozhatna:

Gmail és Office 365

Hozzáadva, de nem kapcsolódik

Még mindig elakadva?

Kérdezd meg a email-szolgáltatódat a korlátozásokról vagy ideiglenes problémákról a végén. Levelezhetsz hozzánk is a support@bluemail.me — mondd meg szolgáltatódat, hogy IMAP vagy POP3 választottál-e, és a pontos hibaüzenetet, amit látsz.