Изпрати обратна връзка

Споделете обратна връзка, докладвайте проблеми или поисквайте функции за BlueMail.

Преглед

Функцията за изпращане на обратна връзка предоставя няколко начина за директно взаимодействие с екипа на BlueMail от приложението.

Достъп до изпращане на обратна връзка

Настройки > Моите профили > Свържете се с поддръжка

Или от Настройки > За приложението > Изпрати обратна връзка

Опции за обратна връзка

Оцени BlueMail

• Отваря магазина за приложения за оставяне на отзив
• Помага на другите да открият BlueMail
• Споделете вашия положителен опит

Искане за функция

• Предложете нови функции или подобрения
• Отваря compose на имейл с предварително попълнен предмет
• Опишете идеята за вашата функция подробно

Докладване на бъг

• Докладвайте проблеми или затруднения
• Отваря compose на имейл с шаблон за доклад за бъг
• Включете стъпки за възпроизвеждане на проблема

Преводно обратна връзка

• Предложете подобрения във превода
• Докладвайте за грешки в превода
• Помогнете да се локализира BlueMail за вашия език

Други отзиви

• Общи коментари, които не пасват на другите категории
• Въпроси или коментари
• Отваря празен имейл към поддръжката

Как работи

1. Изберете опция за обратна връзка
2. Отваря се прозорец за композиране на имейл
3. Предварително попълнен тема въз основа на вида обратна връзка
4. Напишете съобщението си
5. Изпратете на BlueMail екипа за поддръжка

Най-добри практики

За доклади за бъгове

• Опишете какво очаквахте да се случи
• Опишете какво всъщност се е случило
• Включете стъпки за възпроизвеждане
• Споменете вашето устройство и версията на OS

За искания за функции

• Обяснете проблема, който се опитвате да решите
• Опишете предложеното решение
• Обяснете как това би помогнало вашия работен процес

Диагностична информация

Когато докладвате проблеми, може да бъдете помолени да:

• Активирате Подробно логване в настройките за About
• Изпратите диагностична информация
• Споделите дневници за отстраняване на проблеми

Вижте About Settings за диагностични опции.

Вариации по платформи