За да отпушите подател, който преди това е бил блокиран с функцията за Спам на BlueMail, направете едно от следните:
- Отворете блокирания имейл в папката Спам, докоснете менюто с 3 точки и изберете Отпуши подателя. Вижте How Do I Manage Spam?
- Премахнете адреса или домейна директно от Вашия Списък за блокиране. Вижте How Do I View/Edit the Block List?
Все още отива в Спам след отпушване?
Отпушването само изчиства Вашия Списък за блокиране, и това не е единственото нещо, което може да премести съобщение в Спам:
- Списък за блокиране на BlueMail: адресите и домейните, които сте блокирали сами. Изчиства се с Отпуши подателя, или чрез премахване на записа в Настройки | Акаунти | [изберете акаунта] | Блокирани податели. Вижте How Do I View/Edit the Block List?
- спам филтърът на вашия имейл доставчик: работи на сървърите на доставчика, преди BlueMail да получи съобщението. BlueMail не може да го заобиколи. Ако доставчикът е прихванал писмото, коригирайте го в уебмейла на доставчика; нищо, което промените в BlueMail, няма да го освободи.
Ако отпушването на подател не е направило разлика, доставчикът е този, който филтрира съобщението, и това трябва да се поправи от страна на доставчика.
Как да се уверя, че подателят винаги ще ме достигне?
От страна на BlueMail отпушването е всичко, което е необходимо, и то се прилага незабавно; Вашият Списък за блокиране съдържа само това, което сте добавили, така че премахването на запис възстановява нормалното доставяне. Този единичен списък е умишлен: един екран показва всяко решение за блокиране, което сте направили, без нищо да е скрито в вторичен, конкуриращ се списък, което да го опровергае.
За постоянно правило „винаги доставяй този подател“, използвайте позволителния списък или правилата за филтриране на Вашия доставчик, например филтъра на Gmail Never send it to Spam. Те работят на сървъра преди някое пощенско приложение да получи съобщението, така че едно правило обхваща BlueMail и всяко друго място, където четете пощата си.
Какво можете да направите вместо това:
- Отпушете подателя, или премахнете адреса или домейна от Вашия Списък за блокиране.
- Ако собственото филтриране на BlueMail прихваща твърде много, задайте Спам филтър на Нисък или Изключен в Настройки | Поверителност и сигурност | Разширени функции. Вижте Blue Guard
- Ако доставчикът Ви го прихваща, използвайте какъвто и да е контрол „не е спам“ или безопасен подател, който доставчикът предлага в своя уебмейл. Това е извън възможностите на BlueMail.
