Има няколко насоки, които могат да помогнат при намирането на липсващи имейли:
- Използвате ли други клиенти или устройства с засегнатия акаунт? Конфигуриран ли е като POP3 протокол?
Тази настройка може да „изтегли“ и изтрие пощата от сървъра (както често прави POP3). Ако това е случаят, просто трябва да конфигурирате другия си клиент да „оставя съобщения на сървъра“, или по-добре, преминете към IMAP. - Проверете дали имате правила или настройки на филтъра за спам във вашия клиент при доставчика, които преместват имейлите в други папки. Потърсете в Кошче / Нежелана поща / Спам / Други папки.
- Използвайте функцията за търсене search в и в BlueMail и в пощенския клиент на вашия доставчик. Търсенето обхваща папката, която в момента преглеждате, така че проверете папката, в която очаквате съобщението да бъде.
- Използвайте функциите за възстановяване на поща на вашия доставчик, ако имейлът е бил изтрит — вижте How to Recover a Deleted Email.
