Разрешаване на проблем с краш, свързан с GPU процеса в Linux

Резюме на проблема - само за Linux

Някои потребители са срещнали срив при стартиране на BlueMail, със следното съобщение за грешка:

[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.

Този проблем засяга специално GPU процесите.

Подробна информация от логовете

Кризисните логове показват следното (обърнете внимание, че времевите марки и детайлите за процесите могат да варират):

7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized
...
[7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Trace/breakpoint trap (core dumped)

Решение

Временното заобиколно решение включва стартиране на BlueMail с флага --in-process-gpu, което променя начина, по който се обработват GPU процесите и може да предотврати сривовете.

Стъпки за прилагане на заобиколното решение

Затворете BlueMail: Уверете се, че приложението е напълно затворено.
Отворете терминал: Достъпете интерфейса на командния ред на вашата система.
Стартирайте BlueMail с флага: Изпълнете следната команда:

snap run bluemail --in-process-gpu

Това е командата за snap инсталация, което е начинът, по който нашите Linux ръководства инсталират BlueMail. Ако сте инсталирали .deb или tarball вместо това, стартерът е на /opt/BlueMail/bluemail, затова използвайте:

/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu

Проверка: Отворете BlueMail, за да проверите дали проблемът е разрешен.

Допълнителна поддръжка

Ако проблемът продължава или срещнете други проблеми, свържете се с екипа ни за поддръжка с подробности за вашия проблем за по-нататъшна помощ.