Когато вашият доставчик отхвърли съобщение, той дава на BlueMail причина, а BlueMail предава тази причина директно на вас вместо да се провали тихо. Вашето съобщение се премества в Чернови, за да не бъде никога загубено, а уведомлението посочва както акаунта, така и кода:
[вашият акаунт] не успя да изпрати имейл. Съобщението беше преместено в папка Чернови. Грешка: 535
Кодът за грешка на SMTP е собственото обяснение на вашия доставчик защо съобщението не може да бъде изпратено, което го прави най-бързия начин да разберете какво трябва да поправите. Най-честата причина е просто акаунт, който трябва да се автентикира отново, и актуализирането на паролата ви го изчиства. Други са временни условия на сървъра на доставчика, които се разрешават сами.
По-долу е списък на често срещаните кодове за грешки и причините, поради които се появяват.
Чести кодове за грешки
- 421 – Услугата не е налична. Връзката ще бъде затворена.
- 432 – Необходимо е преход на парола. Тази грешка често е свързана с проблем с удостоверяването.
- 447 – Вашето съобщение изтече по време заради това, че приемащият сървър беше зает. Опитайте да изпратите съобщението отново след известно време.
- 450 – Командата не бе изпълнена, защото пощенската кутия на потребителя е недостъпна (напр. заключена). Опитайте отново по-късно.
- 451 – Командата бе прекратена поради сървърна грешка. Не е ваша вина.
- 452 – Командата бе прекратена поради недостатъчно системно хранилище на сървъра.
- 454 – Удостоверяването не бе успешно. Трябва да се удостоверите преди да изпращате поща (опитайте да актуализирате паролата си в рамките на BlueMail).
- 501 – Синтактична грешка в аргументите на командата.
- 503 – Сървърът срещна неправилен ред на команди.
- 504 – Параметърът на командата не е реализиран.
- 511 – Невалиден имейл адрес. Проверете имейл адреса на получателя за печатни грешки.
- 521 – Връзката е отказана. Този домейн не приема поща или сървърът може да е спрял.
- 523 – Превишен е лимитът за размер. Вашият имейл е твърде голям, за да бъде обработен от сървъра на получателя.
- 530 – Изисква се удостоверяване. Удостоверете своя имейл акаунт преди да изпратите поща (опитайте да актуализирате паролата си в рамките на BlueMail).
- 535 – Удостоверяването не бе успешно. Удостоверете своя имейл акаунт преди да изпратите поща (опитайте да актуализирате паролата си в рамките на BlueMail).
- 550 – Пощенската кутия на потребителя е недостъпна (напр. не е намерена или е отказана поради политически причини).
- 551 – Получателят не е локален за сървъра. Сървърът дава адрес за препращане за опит.
- 552 – Действието бе прекратено поради превишено разпределение на хранилището.
- 553 – Командата бе прекратена, защото името на пощенската кутия е невалидно.
- 554 – Отказ от домейна на получателя. Това означава „Не е позволено“. Адресът в заглавията "Изпратено от" или "Изпратено до" изглежда има недостатъчни права за подаване, е невалиден или не е упълномощен с използваното удостоверяване. Моля, проверете адреса на получателя.
Съобщения, които може да видите вместо код
Някои условия се проявяват като обикновен текст, а не като число:
- Не е намерен валиден механизъм за удостоверяване. Моля, проверете настройките си за SMTP и добавете акаунта отново. Настройките на изходящия ви сървър се нуждаят от преглед, а повторното добавяне на акаунта е най-бързият начин да ги възстановите правилно.
- Твърде много едновременни връзки за акаунт [вашият акаунт] (SMTP). Опитайте отново след 15 минути. Вашият доставчик ограничава колко връзки може да държи един акаунт едновременно. Изчакването на четвърт час го изчиства.
Каквото и да гласи формулировката, вашето съобщение чака в Чернови. Вижте Какво се случва, ако връзката ми прекъсне по време на изпращане на имейл? за това как BlueMail го пази в безопасност.
