Ако виждате съобщението "IMAP е деактивирано на този сървър. Моля, активирайте го или използвайте друг протокол.", това означава, че достъпът до IMAP е изключен за този акаунт. IMAP е необходим за синхронизиране на имейли в приложението.
Може да видите това съобщение при добавяне на акаунт или по-късно за акаунт, който вече е работил — в такъв случай обикновено означава, че доставчикът или вашият администратор са изключили IMAP.
Как да отстраните проблема
1. Проверете настройките при вашия имейл доставчик
- За лични Gmail адреси (@gmail.com): IMAP винаги е включено и вече не може да бъде изключено — от януари 2025 г. Google премахна напълно настройката. Ако виждате тази грешка на личен Gmail адрес, причината не е превключвател IMAP; премахнете акаунта и го добавете отново, а ако проблемът продължава, свържете се с нас.
- За Google Workspace (бизнес/училищни Google акаунти): администраторът все още може да блокира IMAP за цялата организация. Помолете вашия ИТ администратор да позволи достъп до IMAP.
- За Outlook/Office 365: някои Microsoft акаунти (особено служебни/училищни акаунти) имат IMAP деактивирано по администраторска политика. Свържете се с вашия ИТ администратор за помощ.
- За други доставчици: проверете техните настройки или документация за поддръжка, за да активирате IMAP. Някои доставчици показват IMAP само след като го активирате в тяхната уеб поща, а някои изискват и парола за конкретно приложение.
2. Активирайте IMAP и опитайте отново
- След като активирате IMAP, рестартирайте приложението и опитайте да добавите акаунта отново.
Ако проблемът продължава, моля проверете документацията на вашия имейл доставчик или се свържете с тяхната поддръжка.
