В BlueMail вашата сигурност е нашият основен приоритет. Нашето настолно приложение включва модерна интеграция на антивирус, предназначена да ви защити от злонамерени прикачени файлове. Тази система идентифицира и неутрализира потенциални заплахи, осигурявайки сигурността на вашия компютър.
По-долу описваме две често срещани ситуации, свързани със прикачени файлове към имейла и нашите протоколи за сигурност.
Сценарий 1: Небезопасен прикачен файл е блокиран от BlueMail
Настолният клиент на BlueMail е оборудван с интегриран защитен скенер, който автоматично преглежда входящите прикачени файлове. Ако файл бъде идентифициран като злонамерен, BlueMail незабавно блокира достъпа за защита на системата ви.
В този случай ще се покаже ясно известие в имейла:
\"BlueMail блокира достъпа до следните потенциално опасни прикачени файлове:\" — следват имената на файловете.
Това съобщение служи като потвърждение, че мерките за сигурност на BlueMail са успешно ви защитили от потенциална заплаха. Блокираният прикачен файл не може да бъде отворен или запазен.
Сценарий 2: Прикаченият файл липсва или не може да се изтегли
Понякога може да откриете, че прикаченият файл, упоменат в имейл, не е наличен или не може да бъде изтеглен. Този проблем обикновено се причинява от антивирусен софтуер от трета страна на вашия компютър или от мрежов защитен филтър, който премахва прикачения файл преди той да достигне до приложението BlueMail.
Когато това се случи, BlueMail може да покаже съобщение, за да ви информира, че файлът е недостъпен:
\"Този прикачен файл не може да бъде изтеглен или е премахнат.\"
Това означава, че прикаченият файл може да е бил премахнат от външна система за сигурност.
Препоръчителни действия:
Когато BlueMail блокира прикачен файл: Не е необходима допълнителна активност от ваша страна. Препоръчваме да не се опитвате да получите файла от изпращача, освен ако неговата безопасност не може да бъде проверена независимо.
Когато липсва прикачен файл:
- Моля, проверете карантинната папка на вашия локален антивирусен софтуер (напр. Avast, McAfee, Norton), тъй като файлът може да е бил изолиран там.
- За корпоративни акаунти вашият IT отдел може да потвърди дали прикаченият файл е бил премахнат от пощенския сървър в съответствие с политиките за сигурност на компанията.
- Ако файлът е от доверен източник, можете да помолите изпращача да го сподели чрез сигурна облачна услуга.
