В BlueMail сигурността ви е нашият основен приоритет. Нашето десктоп приложение включва усъвършенствана интеграция с антивирусна програма, проектирана да ви предпазва от злонамерени прикачени файлове. Тази система идентифицира и неутрализира потенциални заплахи, гарантирайки, че компютърът ви остава защитен.
По-долу описваме два често срещани сценария, с които може да се сблъскате, свързани с имейл прикачени файлове и нашите протоколи за сигурност.
Сценарий 1: Небезопасен прикачен файл е блокиран от BlueMail
Десктоп клиентът BlueMail е оборудван с вграден скенер за сигурност, който автоматично преглежда входящите прикачени файлове. Ако файл бъде идентифициран като злонамерен, BlueMail незабавно блокира достъпа, за да защити системата ви.
В този случай, известие ще бъде ясно показано в рамките на имейла:
"BlueMail блокира достъпа до следните потенциално небезопасни прикачени файлове:”, последвано от името(имена) на файла(ите).
Това съобщение служи като потвърждение, че мерките за сигурност на BlueMail успешно са ви защитили от потенциална заплаха. Блокираният прикачен файл не може да бъде отворен или запазен.
Сценарий 2: Прикачен файл липсва или не може да бъде изтеглен
Понякога може да установите, че прикаченият файл, споменат в имейла, не е наличен или не може да бъде изтеглен. Този проблем обикновено се причинява от трета страна антивирусен софтуер на вашия компютър или от мрежов филтър за сигурност, който премахва прикачения файл преди той да достигне до приложението BlueMail.
Когато това се случи, BlueMail може да покаже съобщение, за да ви уведоми, че файлът не е наличен:
"Този прикачен файл не може да бъде изтеглен или е бил премахнат."
Това показва, че прикаченият файл може да е бил премахнат от външна система за сигурност.
Препоръчани действия:
Когато BlueMail блокира прикачен файл: Не се изисква допълнително действие от ваша страна. Препоръчваме да не се опитвате да получите файла от подателя, освен ако безопасността му не може да бъде независимо проверена.
Когато прикачен файл липсва:
- Моля, проверете папката за карантина на локалния си антивирусен софтуер (например Avast, McAfee, Norton), тъй като файлът може да е бил изолиран там.
- За корпоративни акаунти, вашият ИТ отдел може да потвърди дали прикаченият файл е бил премахнат от пощенския сървър в съответствие с политиките за сигурност на компанията.
- Ако файлът е от доверен източник, можете да помолите подателя да го сподели чрез сигурна облачна услуга.
