На BlueMail, вашата сигурност е нашият най-важен приоритет. Нашето настолно приложение съдържа интегрирана модерна антивирусна система, проектирана да ви защитава от злонамерени прикачени файлове. Тази система идентифицира и неутрализира потенциални заплахи, гарантирайки, че вашият компютър остава защитен.
По-долу сме очертали два често срещани сценария, които може да срещнете във връзка с прикачените файлове в електронната поща и нашите протоколи за сигурност.
Сценарий 1: Небезопасен прикачен файл е блокиран от BlueMail
Клиентът за настолни компютри BlueMail е оборудван със интегриран скенер за сигурност, който автоматично преглежда входящите прикачени файлове. Ако файлът бъде идентифициран като зловреден, BlueMail незабавно блокира достъпа, за да защити системата ви.
В този случай уведомяване ще се покаже ясно в самото електронно писмо:
"BlueMail блокира достъп до следните потенциално небезопасни прикачени файлове:” — следван от името на файла(овете).
Това съобщение служи като потвърждение, че сигурноститe на BlueMail са успешно защитили вас от потенциална заплаха. Блокираният прикачен файл не може да бъде отворен или запазен.
Сценарий 2: Прикаченият файл липсва или не може да се изтегли
Понякога може да се окаже, че прикаченият файл, споменат в електронното писмо, липсва или не може да се изтегли. Обикновено този проблем се причинява от трета страна антивирусен софтуер на вашия компютър или филтър за мрежова сигурност, който премахва прикачения файл преди той да достигне до приложението BlueMail.
Когато това се случи, BlueMail може да покаже съобщение, за да ви информира, че файлът е недостъпен:
"Този прикачен файл не може да се изтегли или е бил премахнат."
Това означава, че прикаченият файл може да е бил премахнат от външна система за сигурност.
Препоръчителни действия:
Когато BlueMail блокира прикачен файл: Не е необходима повече каквато и да е ваша намеса. Препоръчваме да не се опитвате да получите файла от изпращача, освен ако не може независимо да се провери безопасността му.
Когато липсва прикачен файл:
- Моля, проверете папката за карантина на локалния антивирусен софтуер (напр. Avast, McAfee, Norton), тъй като файлът може да е бил изолиран там.
- За корпоративни акаунти вашият IT отдел може да потвърди дали прикаченият файл е бил премахнат от пощенския сървър в съответствие с фирмените политики за сигурност.
- Ако файлът е от доверен източник, може да поискате изпращачът да го сподели чрез сигурна облачна услуга.
