To ten wskaźnik pokazuje, czy Twoje urządzenie obsługuje uwierzytelnianie biometryczne](/imported/help-center/root/biometrics-on/) (np. Face ID, Touch ID lub skanowanie odcisku palca) do odblokowywania BlueMail. Jeśli Twoje urządzenie ma możliwości biometryczne, możesz ich używać do szybkiego i bezpiecznego dostępu do Twojego e-maila.
Jak to znaleźć
- Otwórz BlueMail
- Stuknij ikonę menu
- Stuknij Ustawienia
- Stuknij Zablokowanie ekranu lub Prywatność i bezpieczeństwo
- Szukaj opcji odblokowywania biometrycznego (Face ID, Touch ID lub odcisk palca)
Jak to działa
To nie ustawienie, które możesz zmienić - automatycznie wykrywa, czy Twoje urządzenie ma sprzęt biometryczny:
- Dostępne: Zobaczysz opcje włączenia Face ID, Touch ID lub odblokowania odciskiem palca
- Niedostępne: Opcje biometryczne będą wyszarzone lub niewidoczne
Dlaczego to ma znaczenie
| Status | Co widzisz | Co to oznacza |
|---|---|---|
| Dostępne | Przełącznik biometryczny jest włączony | Twoje urządzenie obsługuje odblokowywanie biometryczne |
| Niedostępne | Opcja jest wyszarzona lub brakuje | Twoje urządzenie nie ma sprzętu biometrycznego |
Wskazówki
- Jeśli biometria jest dostępna, włącz ją, aby najszybciej odblokować BlueMail
- Nadal możesz używać hasła nawet jeśli biometria jest dostępna
- Odblokowywanie biometryczne jest dodatkowe do Twojego hasła, nie zastępuje go
- Każde urządzenie wykrywa własne możliwości - Twój telefon może mieć Face ID, podczas gdy tablet używa odcisku palca
Rozwiązywanie problemów
Opcja biometryczna jest wyszarzona
- Twoje urządzenie może nie mieć sprzętu biometrycznego
- Sprawdź, czy zarejestrowałeś co najmniej jeden odcisk palca lub twarz w ustawieniach urządzenia
- Zweryfikuj, czy biometria jest włączona w głównej aplikacji Ustawienia na urządzeniu
Mam biometrie na urządzeniu, ale BlueMail nie rozpoznaje ich
- Upewnij się, że biometria została najpierw skonfigurowana w ustawieniach systemowych urządzenia
- Uruchom ponownie BlueMail po konfiguracji biometrów
- Sprawdź, czy czujnik biometryczny Twojego urządzenia działa poprawnie
Biometria nagle przestała działać
- Zbyt wiele nieudanych prób mogło tymczasowo zablokować biometrie
- Wyczyść sensor odcisku lub upewnij się, że nic nie blokuje kamery Face ID
- Wprowadź kod używany do odblokowania, a następnie spróbuj ponownie biometrii
Nie chcę używać biomometrii, nawet jeśli jest dostępna
- Po prostu nie włączaj przełącznika biometrycznego w ustawieniach Zablokowanie ekranu
- Zamiast tego można używać uwierzytelniania tylko hasłem
