Jeśli BlueMail mówi "incorrect username or password" (lub "bad username or password") podczas dodawania konta IMAP/POP3, serwer twojego dostawcy otrzymał próbę logowania i odrzucił tę dokładną kombinację nazwy użytkownika i hasła. Istnieją tylko dwie prawdziwe przyczyny: wprowadziłeś niepoprawne dane, albo twój dostawca nigdy nie akceptuje twojego zwykłego hasła w aplikacji pocztowej i zamiast tego wydaje specjalne hasło.
1. Sprawdź, co wpisałeś
- Użyj pełnego adresu e-mail jako nazwy użytkownika — nie skróconej nazwy konta.
- Wpisz hasło ręcznie zamiast polegać na auto-fill.
- Zaloguj się do swojej webmail tym samym hasłem. Jeśli webmail także je odrzuca, samo hasło jest nieprawidłowe — zresetuj je u dostawcy (zobacz Reset Password), a następnie użyj nowego w BlueMail.
2. Twój dostawca może wymagać hasła specyficznego dla aplikacji
To najczęstsza przyczyna, gdy hasło jest na pewno poprawne. Wielu dostawców już nie akceptuje twojego zwykłego hasła z aplikacji pocztowej — szczególnie jeśli masz włączoną dwuskładnikową autoryzację — i zamiast tego wydają oddzielne hasło dla aplikacji w swoich ustawieniach bezpieczeństwa. Wygeneruj je tam i wpisz w BlueMail zamiast swojego zwykłego hasła.
Istnieją strony krok po kroku dla iCloud i GMX, a Why Won't My Account Add? Quick Fixes to pojedyncza tabela dostawców — znajdź swój adres, a powie ci, czy twoje konto wymaga hasła aplikacji i gdzie je utworzyć.
Widoczny inny komunikat?
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — inny problem: dostawca odrzuca samą metodę logowania, a nie twoje hasło. Zobacz Not Authorized.IMAP_DISABLED— zobacz IMAP Disabled.- Każdy inny błąd, lub brak błędu — Can't Add My Account wymienia wszystkie komunikaty i odpowiadające im strony.
Hasło na pewno poprawne, a dalej nie działa?
Przejdź przez listę Rzeczy do sprawdzenia w Can't Add My Account — obejmuje wspólne przyczyny (wyłączone IMAP/POP3 u dostawcy, ustawienia SSL/TLS, zapory i VPNy). Jeśli nadal utknąłeś, napisz e-mail na support@bluemail.me z informacją o dostawcy i dokładnym komunikatem o błędzie, który widzisz.
