Większość kont dodaje się wpisując jedynie adres e-mail i hasło. Jeśli twoje tego nie zrobi, przejdź przez tę stronę w kolejności — zacznij od normalnego logowania i wpisuj dane serwera ręcznie tylko wtedy, gdy BlueMail nie może ich dla ciebie znaleźć.
Zacznij od swojego e-maila i hasła
Zazwyczaj nie wpisujesz żadnych danych serwera — BlueMail wykrywa je za ciebie.
- Stuknij Continue, wpisz swój adres e-mail i stuknij Sign in.
- Wprowadź hasło, pozostaw zaznaczone Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account, i stuknij Next.
Jeśli to zadziała, skończyłeś i nic poniżej nie ma zastosowania.
Używasz Gmail, Outlook, Yahoo, AOL, Office 365 lub iCloud? Wybierz swojego dostawcę z listy lub stuknij Continue with Google dla Gmaila. Te łączą się przez logowanie, więc nie konfiguruj ich ręcznie.
Jeśli BlueMail nie potrafi wykryć twojego dostawcy
Użyj Manual Setup — link pod przyciskiem Sign in, a także na dole ekranu Choose provider. Wybierz IMAP lub POP3, a formularz, który się pojawi, zawiera pola serwera, Security i Port. Na stronie twojego dostawcy znajdziesz wartości do wpisania. Zobacz Configuring your account manually.
Masz już konto w BlueMail? Jego dane serwera znajdują się w Settings | Accounts | [stuknij konto] | Incoming/Outgoing Settings — zobacz Edit Account.
Rzeczy do sprawdzenia
Jeśli logowanie nadal się nie powodzi, to zwykle przyczyny — większość z nich to ustawienia u twojego dostawcy, a nie w BlueMail.
1. Czy dane serwera są poprawne?
Sprawdź nazwy serwerów IMAP/POP3 i SMTP, numery portów oraz ustawienia zabezpieczeń na stronie twojego dostawcy, a następnie wpisz je w formularzu Manual Setup powyżej.
2. Sprawdź dwukrotnie e-mail i hasło
Upewnij się, że jako nazwę użytkownika wpisujesz pełny adres e-mail. Jeśli niedawno zmieniłeś hasło, najpierw zaloguj się do webmaila, aby potwierdzić, że działa.
3. Czy twój dostawca potrzebuje hasła aplikacji?
Wielu dostawców blokuje aplikacje osób trzecich, chyba że używasz app-specific password zamiast normalnego — szczególnie gdy włączone jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Sprawdź ustawienia zabezpieczeń u dostawcy.
4. Czy używasz właściwych ustawień zabezpieczeń?
Większość dostawców wymaga SSL/TLS. Jeśli nie jesteś pewien, spróbuj przełączać między SSL, TLS a STARTTLS w rozwijanym menu Security w formularzu Manual Setup — na tym samym ekranie co pola serwera i portu.
5. Czy włączyłeś IMAP lub POP3 u swojego dostawcy?
Niektóre usługi wymagają włączenia IMAP lub dostępu POP3, zanim jakakolwiek aplikacja pocztowa będzie mogła się połączyć. Ten przełącznik znajduje się na stronie internetowej twojego dostawcy, nie w BlueMail — zaloguj się do webmaila i sprawdź jego ustawienia.
6. Czy firewall, antywirus lub VPN nie przeszkadzają?
Oprogramowanie zabezpieczające i VPN-y mogą blokować połączenie. Wyłącz je chwilowo i spróbuj konfiguracji ponownie.
7. Czy twoje konto e-mail jest aktywne?
Jeśli konto było nieużywane przez pewien czas, dostawca mógł je zablokować. Zaloguj się przez webmail, aby to sprawdzić.
8. Czy BlueMail jest aktualne?
Zainstaluj najnowszą wersję, aby wykluczyć problem z kompatybilnością.
Otrzymujesz konkretny błąd?
Jeśli BlueMail pokazał komunikat, przejdź bezpośrednio do strony dla niego — każda ma rozwiązanie po stronie dostawcy.
Podczas dodawania konta
- Incorrect username or password — Bad Username or Password. Często nie jest to literówka: wielu dostawców wymaga app-specific password zamiast normalnego hasła, szczególnie gdy włączone jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
- "You are not authorized to perform this action" — Not Authorized. Dostawca odmawia logowania — zwykle blokada nowych urządzeń lub lokalizacji, albo 2FA wymagające hasła aplikacji.
- "IMAP is disabled on this server" — IMAP Disabled. Dostęp IMAP jest wyłączony dla konta; włącz go w webmailu, następnie uruchom ponownie BlueMail i spróbuj ponownie.
- Unsupported or incompatible security protocol — Unsupported Protocol. BlueMail i serwer nie mogą uzgodnić szyfrowania. Zawiera poprawne numery portów dla IMAP, POP3 i SMTP.
- Setup could not finish (
3017) — Setup Could Not Finish. Ogólny komunikat „nie udało się dodać konta” zamiast jednego konkretnego błędu: większość z nich okazuje się być spowodowana wyłączeniem IMAP u dostawcy lub wymaganiem hasła aplikacji.
Znajdź swojego dostawcę
W pośpiechu? Why Won't My Account Add? Quick Fixes to jedna tabela — znajdź swój adres, uzyskaj jedną rzecz do zmiany.
Wielu dostawców wymaga włączenia czegoś lub specjalnego hasła, zanim jakakolwiek aplikacja pocztowa będzie mogła się połączyć:
- web.de and mail.de · GMX · T-Online, Arcor and Freenet
- Mail.ru, bk.ru and inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
- Alice, Libero, Virgilio and Tiscali · Orange, Free, La Poste and ik.me
- WP, o2, Onet and Interia · BT, Virgin Media and Plusnet
- Bluewin and Sunrise · Seznam and Centrum · KPN and Ziggo
- Comcast, AOL, Verizon and EarthLink · Japanese ISPs
- Używasz adresu służbowego lub firmowego? Zobacz Can't Add a Work or Company Email Account.
Gmail i Office 365
- Which browser is required for adding a Google account
- Gmail: too many simultaneous connections
- Office 365: too many simultaneous connections
Dodane, ale nie łączy się
- Unable to Connect to Server (Error 3011)
- Connection issues, sync failures or missing emails
- Odwołanie kodów błędów: IMAP · POP3 · SMTP (sending)
Nadal utknąłeś?
Sprawdź u swojego dostawcy e-mail ograniczenia lub tymczasowe problemy po ich stronie. Możesz także napisać do nas na support@bluemail.me — podaj swojego dostawcę, czy wybrałeś IMAP czy POP3 oraz dokładny komunikat błędu, który widzisz.
