Przejdź do głównej zawartości

Nie można dodać mojego konta — Niewspierany protokół

IMAP/POP3 Błąd protokołu zabezpieczeń

Jeśli widzisz ten błąd podczas próby dodania konta IMAP/POP3 do BlueMail, zwykle oznacza to, że BlueMail i serwer pocztowy nie używają kompatybilnych protokołów zabezpieczeń. Oto co możesz zrobić:

1. Sprawdź ustawienia zabezpieczeń (SSL/TLS)

  • Spróbuj przełączać się między SSL, TLS lub STARTTLS w ustawieniach serwera przychodzącego (IMAP/POP3) i wychodzącego (SMTP).
  • Upewnij się, że używasz prawidłowych portów:
    • IMAP: 993 (SSL/TLS) lub 143 (STARTTLS)
    • POP3: 995 (SSL/TLS) lub 110 (STARTTLS)
    • SMTP: 465 (SSL/TLS) lub 587 (STARTTLS)

2. Sprawdź polityki zabezpieczeń dostawcy poczty

Niektórzy dostawcy wyłączyli starsze protokoły szyfrowania (takie jak SSLv3 lub starsze wersje TLS). Upewnij się, że Twoja usługa e-mail obsługuje nowoczesne szyfrowanie (TLS 1.2 lub 1.3).