Najpierw najważniejsze
Czy wiesz, że większość problemów z aplikacją można rozwiązać kilkoma szybkimi krokami? Mamy proste i łatwe procedury, które szybko pozwolą Ci wrócić do korzystania z poczty w krótkim czasie.
Sieć
Jeśli Twoje urządzenie ma problemy z łącznością, może być konieczna zmiana sieci, z którą jest połączone. W wielu przypadkach wystarczy przełączyć sieć między WiFi a danymi komórkowymi lub ponownie uruchomić urządzenie.
W przypadku urządzeń, które nie mają połączenia z siecią komórkową, przełączanie między sieciami WiFi również powinno pomóc.
Uruchom ponownie
Większość urządzeń mobilnych musi być od czasu do czasu wyłączana i ponownie włączana, aby działać optymalnie. Chociaż każde urządzenie jest inne, zazwyczaj ponowne uruchomienie urządzenia odbywa się przez naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zasilania, aż pojawi się menu wyłączenia.
Jeśli to wszystko nie pomaga, Troubleshooting wymienia każdy objaw, który omawiamy, od nieprzychodzącej poczty po konto, którego nie można dodać.
Jeśli problem nadal występuje po przełączeniu sieci lub ponownym uruchomieniu urządzenia, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia .
