Jeśli BlueMail pokazuje „Nie masz uprawnień do wykonania tej akcji. Skontaktuj się z administratorem.” podczas dodawania konta, Twój dostawca odmówił autoryzacji logowania. W przeciwieństwie do "zła nazwa użytkownika lub hasło", to zwykle nie jest literówka — dostawca blokuje sposób, w jaki się logujesz, ze względu na politykę bezpieczeństwa dotyczącą konta. I pomimo sformułowania, zwykle nie potrzebujesz administratora: dotyczy to tylko przypadków, gdy adres należy do konta służbowego lub szkolnego (punkt 4 poniżej).
1. Twój dostawca może w ogóle nie zezwalać na logowanie za pomocą hasła
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo i AOL łączą się za pośrednictwem własnej strony logowania dostawcy (OAuth) — BlueMail otrzymuje token, nigdy Twojego hasła. Wybierz swojego dostawcę z listy podczas dodawania konta (lub stuknij Kontynuuj z Google dla Gmaila) zamiast konfigurować je ręcznie z hasłem:
- Ręczne skonfigurowanie jednego z tych kont jako IMAP/POP3 z normalnym hasłem jest tym, czego dostawca odmawia. Na przykład Gmail
nie może być w ogóle dodany przez POP3 — wymaga OAuth. - Jeśli samo logowanie przez przeglądarkę nie otwiera się lub nie kończy, zobacz Która przeglądarka jest wymagana dla konta Google.
2. Włączone jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Przy włączonym 2FA wielu dostawców IMAP/POP3 odmawia przyjęcia normalnego hasła od aplikacji pocztowych i wymaga wygenerowanego hasła specyficznego dla aplikacji zamiast. Jak je uzyskać i którzy dostawcy tego potrzebują, omówiono w Złe nazwa użytkownika lub hasło oraz dla poszczególnych dostawców w tabeli Szybkich poprawek.
3. Dostawca blokuje to logowanie jako podejrzane
- Niektóre usługi blokują logowania z nowych urządzeń lub lokalizacji, dopóki ich nie zatwierdzisz. Zaloguj się do webmaila i poszukaj powiadomienia o bezpieczeństwie lub monitu potwierdzającego o zablokowanej próbie, zatwierdź go, a następnie spróbuj ponownie dodać konto.
- Kilku dostawców ogranicza dostęp aplikacji pocztowych według sieci lub kraju — na przykład konta Vodafone/Arcor mogą być odrzucane z zagranicy, a TIM (@alice.it, @tim.it) pozwala na korzystanie z aplikacji pocztowych tylko w sieci TIM. Zobacz tabelę Szybkich poprawek dla swojego dostawcy. Tylko dostawca może zdjęć taki blok — to nie jest ustawienie w BlueMail.
4. To adres służbowy lub firmowy
Twój pracodawca kontroluje, co ma pozwolenie na łączenie: aplikacje pocztowe firm trzecich mogą wymagać zatwierdzenia administratora lub mogą być całkowicie zablokowane. Zobacz Nie można dodać konta służbowego lub firmowego aby dowiedzieć się, o co poprosić dział IT.
Widoczny inny komunikat?
- Niepoprawna nazwa użytkownika lub hasło — serwer odrzucił samo hasło. Zobacz Złe nazwa użytkownika lub hasło.
- "IMAP jest wyłączone na tym serwerze" — zobacz IMAP Wyłączone.
- Każdy inny błąd, lub brak błędu — Nie można dodać mojego konta wymienia każdy komunikat i jego stronę.
Nadal masz problem?
Lista Rzeczy do sprawdzenia w Nie można dodać mojego konta obejmuje wspólne przyczyny (wyłączone IMAP/POP3, ustawienia SSL/TLS, zapory i VPN). Jeśli żaden z tych przypadków nie pasuje, blokada leży po stronie dostawcy — skontaktuj się z nim w sprawie ograniczeń konta lub wyślij wiadomość na adres support@bluemail.me z informacją o Twoim dostawcy i dokładnym komunikatem o błędzie, który widzisz.
