Jeśli BlueMail pokazuje „Nie masz uprawnień do wykonania tej akcji. Skontaktuj się z administratorem.” podczas dodawania konta, twój dostawca odmówił autoryzacji logowania. W przeciwieństwie do "zła nazwa użytkownika lub hasło", to zazwyczaj nie jest literówka — dostawca blokuje sposób, w jaki się logujesz, z powodu zasad bezpieczeństwa na koncie. I pomimo sformułowania, zwykle nie potrzebujesz administratora: dotyczy to tylko wtedy, gdy adres należy do konta służbowego lub szkolnego (punkt 4 poniżej).
1. Twój dostawca może w ogóle nie zezwalać na logowanie za pomocą hasła
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo i AOL łączą się przez stronę logowania dostawcy (OAuth) — BlueMail otrzymuje token, nigdy twojego hasła. Wybierz swojego dostawcę z listy podczas dodawania konta (lub stuknij Kontynuuj z Google dla Gmaila) zamiast konfigurować je ręcznie z hasłem:
- Ręczne skonfigurowanie jednego z tych kont jako IMAP/POP3 z normalnym hasłem to to, czego dostawca odmawia. Na przykład Gmail w ogóle nie może być dodany przez POP3 — wymaga OAuth.
- Jeśli samo logowanie przez przeglądarkę nie otwiera się lub nie kończy, zobacz Jaka przeglądarka jest wymagana dla konta Google.
2. Włączono uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Przy włączonym 2FA wielu dostawców IMAP/POP3 odmawia użycia normalnego hasła w aplikacjach pocztowych i wymaga wygenerowanego hasła specyficznego dla aplikacji zamiast. Jak je uzyskać i którzy dostawcy tego potrzebują, omówiono w Zła nazwa użytkownika lub hasło oraz dla każdego dostawcy w tabeli Szybkich rozwiązań.
3. Dostawca blokuje to logowanie jako podejrzane
- Niektóre usługi blokują logowania z nowych urządzeń lub lokalizacji do momentu ich zatwierdzenia. Zaloguj się do swojej webmail i poszukaj alertu bezpieczeństwa lub monitu o potwierdzenie dotyczącego zablokowanej próby, zatwierdź ją, a następnie spróbuj ponownie dodać konto.
- Kilku dostawców ogranicza dostęp aplikacji pocztowych według sieci lub kraju — na przykład konta Vodafone/Arcor mogą być odrzucane z zagranicy, a TIM (@alice.it, @tim.it) zezwala na aplikacje pocztowe tylko w własnej sieci TIM. Zobacz tabelę Szybkich rozwiązań dla twojego dostawcy. Tylko dostawca może zdjąć taki blok — nie jest to ustawienie w BlueMail.
4. To adres służbowy lub firmowy
Twój pracodawca kontroluje, co ma prawo się łączyć: aplikacje pocztowe firm trzecich mogą wymagać zgody administratora albo mogą być całkowicie zablokowane. Zobacz Nie można dodać konta służbowego lub firmowego aby dowiedzieć się, o co poprosić dział IT.
Widzisz inny komunikat?
- Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło — serwer odrzucił samo hasło. Zobacz Zła nazwa użytkownika lub hasło.
- "IMAP jest wyłączone na tym serwerze" — zobacz IMAP Wyłączone.
- Każdy inny błąd, lub brak błędu — Nie można dodać mojego konta wymienia każdy komunikat i jego stronę.
Wciąż ugrzęzłeś?
Lista Rzeczy do sprawdzenia w Nie można dodać mojego konta obejmuje wspólne przyczyny (IMAP/POP3 wyłączone, ustawienia SSL/TLS, zapory i VPNy). Jeśli żadne z powyższego nie pasuje, blokada leży po stronie dostawcy — skontaktuj się z nim w sprawie ograniczeń na koncie, lub wyślij e-mail na support@bluemail.me podając swojego dostawcę i dokładny błąd, który widzisz.
