Jeśli zobaczysz komunikat "IMAP jest wyłączony na tym serwerze. Włącz go lub użyj innego protokołu.", oznacza to, że dostęp IMAP jest wyłączony dla tego konta. IMAP jest wymagane do synchronizacji e-maili w aplikacji.
Ten komunikat może się pojawić podczas dodawania konta albo później na koncie, które wcześniej działało — w takim przypadku zwykle oznacza to, że dostawca lub administrator wyłączył IMAP.
Jak rozwiązać ten problem
1. Sprawdź ustawienia dostawcy poczty
- Dla prywatnych adresów Gmail (@gmail.com): IMAP jest zawsze włączone i nie można tego już wyłączyć — od stycznia 2025 Google usunął to ustawienie całkowicie. Jeśli widzisz ten błąd na prywatnym koncie Gmail, przyczyną nie jest przełącznik IMAP; usuń konto i dodaj je ponownie, a jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami.
- Dla Google Workspace (konta firmowe/szkolne Google): administrator nadal może zablokować IMAP dla całej organizacji. Poproś swojego administratora IT, aby zezwolił na dostęp IMAP.
- Dla Outlook/Office 365: niektóre konta Microsoft (zwłaszcza służbowe/szkolne) mają IMAP wyłączone przez politykę administratora. Skontaktuj się ze swoim administratorem IT po pomoc.
- Dla innych dostawców: sprawdź ich ustawienia lub dokumentację pomocy, aby włączyć IMAP. Niektórzy dostawcy udostępniają IMAP dopiero po włączeniu go w webmailu, a niektórzy wymagają również hasła dla aplikacji.
2. Włącz IMAP i spróbuj ponownie
- Po włączeniu IMAP, zrestartuj aplikację i spróbuj dodać konto ponownie.
Jeśli problem będzie się utrzymywał, sprawdź dokumentację dostawcy poczty lub skontaktuj się z ich pomocą techniczną.
