Acest indicator arată dacă dispozitivul dvs. acceptă autentificarea biometrică](/imported/help-center/root/biometrics-on/) (cum ar fi Face ID, Touch ID sau scanarea amprentei) pentru deblocarea BlueMail. Dacă dispozitivul dvs. are capabilități biometrice, le puteți utiliza pentru acces rapid și sigur la e-mailul dvs.
Cum să găsiți
- Deschideți BlueMail
- Apașați pe pictograma meniului
- Atingeți Setări
- Atingeți Blocare ecran sau Confidențialitate și securitate
- Căutați opțiunea de deblocare biometrică (Face ID, Touch ID sau Amprentă)
Cum funcționează
Aceasta nu este o setare pe care o puteți schimba - detectează automat dacă dispozitivul dvs. are hardware biometric:
- Disponibil: Veți vedea opțiuni pentru a activa deblocarea cu Face ID, Touch ID sau amprentă
- Nu este disponibil: Opțiunile biometrice vor fi încadrate în gri sau nu vor fi afișate
De ce contează
| Status | Ce vedeți | Ce înseamnă |
|---|---|---|
| Disponibil | comutator biometrik activat | Dispozitivul dvs. suportă deblocarea biometrica |
| Nu este disponibil | Opțiunea este gri sau lipsă | Dispozitivul dvs. nu are hardware biometric |
Sfaturi
- Dacă biometria este disponibilă, activați-o pentru cel mai rapid mod de a debloca BlueMail
- Puteți încă folosi o metodă de accesare prin parolă chiar dacă biometria este disponibilă
- Deblocarea biometrică este adițională parolei dvs., nu un înlocuitor
- Fiecare dispozitiv își detectează propriile capabilități - telefonul dvs. poate avea Face ID în timp ce tableta dvs. folosește amprentă
Rezolvarea problemelor
Opțiunea biometrie este încadrată în gri
- Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu aibă hardware biometric
- Verificați să aveți înregistrată cel puțin o amprentă sau o față în setările dispozitivului
- Verificați dacă biometria este activată în aplicația principală de Setări a dispozitivului
Am biometrie pe dispozitivul meu, dar BlueMail nu o recunoaște
- Asigurați-vă mai întâi că biometria este configurată în setările de sistem ale dispozitivului
- Reporniți BlueMail după configurarea biometriei
- Verificați dacă senzorul biometric al dispozitivului funcționează corect
Biometria a încetat să funcționeze brusc
- Prea multe încercări eșuate pot fi blocat biometria temporar
- Curățați senzorul de amprentă sau asigurați-vă că nimic nu blochează camera Face ID
- Introduceți parola pentru a debloca, apoi încercați din nou biometria
Nu vreau să folosesc biometrie, deși este disponibilă
- Pur și simplu nu activați comutatorul biometric în setările de Blocare ecran
- Puteți utiliza în schimb autentificarea doar cu parolă
