Dacă BlueMail afișează „Nu sunteți autorizat(ă) să efectuați această acțiune. Vă rugăm să contactați administratorul.” în timp ce adăugați un cont, furnizorul a refuzat autorizarea autentificării. Spre deosebire de "nume de utilizator sau parolă incorectă", aceasta de obicei nu este o eroare de tastare — furnizorul blochează modul în care vă autentificați, din cauza unei politici de securitate asupra contului. Și în ciuda formulării, de obicei nu aveți nevoie de un administrator: asta se aplică doar atunci când adresa aparține unui cont de serviciu sau școală (punctul 4 de mai jos).
1. Furnizorul dvs. poate să nu permită autentificarea prin parolă deloc
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo și AOL se conectează prin propria pagină de autentificare a furnizorului (OAuth) — BlueMail primește un token, niciodată parola dvs. Alegeți furnizorul din listă când adăugați contul (sau apăsați Continuă cu Google pentru Gmail) în loc să îl configurați manual cu parolă:
- Configurarea unuia dintre acestea manual ca IMAP/POP3 cu parola dvs. normală este ceea ce furnizorul refuză. Gmail, de exemplu, nu poate fi adăugat deloc prin POP3 — necesită OAuth.
- Dacă autentificarea din browser nu se deschide sau nu se finalizează, vedeți Ce browser este necesar pentru un cont Google.
2. Autentificarea cu doi factori este activată
Cu 2FA activat, mulți furnizori IMAP/POP3 refuză parola normală când vine vorba de aplicațiile de mail și solicită în schimb o parolă specifică aplicației generată. Cum să obțineți una și ce furnizori o cer este tratat în Utilizator sau parolă incorectă și per furnizor în Tabelul soluțiilor rapide.
3. Furnizorul blochează această autentificare ca fiind suspectă
- Unele servicii blochează autentificările de pe dispozitive sau locații noi până când le aprobați. Conectați-vă la webmail și căutați o alertă de securitate sau o solicitare de confirmare despre încercarea blocată, aprobați-o, apoi încercați din nou să adăugați contul.
- Câțiva furnizori restricționează accesul aplicațiilor de mail prin rețea sau țară — de exemplu, conturile Vodafone/Arcor pot fi refuzate din străinătate, iar TIM (@alice.it, @tim.it) permite aplicațiilor de mail doar pe propria rețea TIM. Consultați Tabelul soluțiilor rapide pentru furnizorul dvs. Doar furnizorul poate ridica un astfel de blocaj — nu este o setare în BlueMail.
4. Este o adresă de serviciu sau companie
Angajatorul dvs. controlează ce este permis să se conecteze: aplicațiile de mail terțe pot necesita aprobarea unui administrator sau pot fi blocate complet. Vezi Nu pot adăuga un cont de email de serviciu sau companie pentru ce să întrebați departamentul IT.
Vedeți un mesaj diferit?
- Nume de utilizator sau parolă incorectă — serverul a respins parola în sine. Vezi Utilizator sau parolă incorectă.
- "IMAP este dezactivat pe acest server" — vezi IMAP Dezactivat.
- Orice altă eroare, sau nicio eroare — Nu pot adăuga contul meu listează fiecare mesaj și pagina sa.
Încă blocat?
Lista Lucruri de verificat în Nu pot adăuga contul meu acoperă cauzele comune ( IMAP/POP3 dezactivat, setări SSL/TLS, firewall-uri și VPN-uri). Dacă nimic din aceasta nu se potrivește, blocajul este din partea furnizorului — verificați cu ei restricțiile asupra contului, sau trimiteți un email la support@bluemail.me cu furnizorul dvs. și eroarea exactă pe care o vedeți.
