Dacă BlueMail afișează „Nu sunteți autorizat să efectuați această acțiune. Vă rugăm să contactați administratorul.” în timp ce adăugați un cont, furnizorul dvs. a refuzat autorizarea conectării. Spre deosebire de "nume de utilizator sau parolă incorectă", acesta de obicei nu este o greșeală de tastare — furnizorul blochează modul în care vă conectați, din cauza unei politici de securitate asupra contului. Și în pofida formulării, de obicei nu aveți nevoie de un administrator: asta se aplică doar când adresa aparține unui cont de muncă sau școală (punctul 4 de mai jos).
1. Furnizorul dvs. poate să nu permită autentificarea prin parolă deloc
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo și AOL se conectează prin propria pagină de autentificare a furnizorului (OAuth) — BlueMail primește un token, niciodată parola dvs. Alegeți furnizorul din listă când adăugați contul (sau atingeți Continuă cu Google pentru Gmail) în loc să îl configurați manual cu o parolă:
- Configurarea unuia dintre acestea manual ca IMAP/POP3 cu parola normală este ceea ce furnizorul refuză. Gmail, de exemplu, nu poate fi adăugat deloc prin POP3 — necesită OAuth.
- Dacă înscrierea în browser nu se deschide sau nu se finalizează, vedeți Ce browser este necesar pentru un cont Google.
2. Autentificarea cu doi factori este activată
Cu 2FA activat, mulți furnizori IMAP/POP3 refuză parola normală din aplicațiile de mail și solicită în schimb o parolă specifică aplicației generată. Cum să obțineți una și ce furnizori au nevoie de ea este acoperit în Nume de utilizator sau parolă incorectă și per furnizor în tabelul Remedieri rapide.
3. Furnizorul blochează această conectare ca fiind suspectă
- Unele servicii blochează conectările de pe dispozitive sau locații noi până când le aprobați. Conectați-vă la webmail și căutați o alertă de securitate sau un prompt de confirmare despre tentativa blocată, aprobați-o, apoi încercați din nou să adăugați contul.
- Câțiva furnizori restricționează accesul aplicațiilor de mail după rețea sau țară — de exemplu, conturile Vodafone/Arcor pot fi refuzate din străinătate, iar TIM (@alice.it, @tim.it) permite aplicațiilor de mail doar pe propria rețea TIM. Consultați tabelul Remedieri rapide pentru furnizorul dvs. Doar furnizorul poate ridica un astfel de blocaj — nu este o setare în BlueMail.
4. Este o adresă de serviciu sau companie
Angajatorul dvs. controlează ce este permis să se conecteze: aplicațiile de mail terțe pot necesita aprobarea unui administrator sau pot fi blocate complet. Consultați Nu pot adăuga un cont de e-mail de serviciu sau companie pentru ce să întrebați departamentul IT.
Vedeți un mesaj diferit?
- Nume de utilizator sau parolă incorectă — serverul a respins parola în sine. Vedeți Nume de utilizator sau parolă incorectă.
- „IMAP este dezactivat pe acest server” — vedeți IMAP Dezactivat.
- Orice altă eroare, sau nicio eroare — Nu pot adăuga contul meu listează fiecare mesaj și pagina sa.
Încă blocat?
Lista Lucruri de verificat din Nu pot adăuga contul meu acoperă cauzele comune (IMAP/POP3 dezactivat, setări SSL/TLS, firewall-uri și VPN-uri). Dacă niciuna din acestea nu se potrivește, blocajul este din partea furnizorului dvs. — verificați cu ei restricțiile asupra contului, sau trimiteți un e-mail la support@bluemail.me cu furnizorul dvs. și eroarea exactă pe care o vedeți.
